Der Spieler aus der Ukraine beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, sie zahlen mir kein Geld!! Das schreiben sie immer im Chat.
Ich verstehe Ihre Besorgnis, aber wie ich bereits sagte, habe ich als Chat-Support-Mitarbeiter kein tieferes Verständnis für dieses Problem, da alles, was mit der Auszahlung von Geldern zusammenhängt, in die Zuständigkeit unserer Finanzabteilung fällt.
Lieber Ivan, wir hoffen, dass diese E-Mail Dich gut getroffen hat. Wir möchten Sie persönlich kontaktieren und Sie über Ihre kürzlich an Bet24-7.online gesendete Anfrage informieren. Wir wissen Ihre Schirmherrschaft sehr zu schätzen und sind bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten. Zunächst möchten wir uns für Ihre Geduld in dieser Zeit bedanken. Wir verstehen, dass Ihre Anfrage wichtig ist, und wir arbeiten gewissenhaft daran, sie zeitnah zu lösen. Unser Team konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass die Bedürfnisse jedes Spielers effizient und effektiv erfüllt werden. Seien Sie versichert, dass sich Ihre Anfrage in unserer Warteschlange befindet und wir alle verfügbaren Ressourcen einsetzen, um den Prozess zu beschleunigen. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und unternehmen alle Anstrengungen, um eine zeitnahe Antwort sicherzustellen. Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen alle Aktualisierungen bereitzustellen, die Sie benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir wissen Ihre anhaltende Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das Finanzteam
aber ich habe das Geld immer noch nicht erhalten!!!
Endlich habe ich Geld für eine Krypto-Wallet bekommen!!! Aber es ist sowieso schon so lange her.
Lieber vanya.tkach,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
