HomeReclamiBet24-7 Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Bet24-7 Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 50 $

Bet24-7 Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 21/08/2023 | Risolto : 18/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore ucraino ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao, non mi pagano!! Lo scrivono sempre nella chat.

Comprendo la tua preoccupazione ma, come ho affermato in precedenza, in qualità di agente dell'assistenza via chat, non ho una comprensione più approfondita di questo problema poiché tutto ciò che riguarda il prelievo di fondi rientra nella giurisdizione del nostro dipartimento finanziario.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Gentile vanya.tkach,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Ivan, speriamo che questa e-mail ti abbia trovato bene. Volevamo contattarti personalmente e informarti sulla tua recente richiesta inviataci a Bet24-7.online. Apprezziamo sinceramente il tuo patrocinio e ci impegniamo a fornirti il miglior servizio. Prima di tutto, vogliamo esprimere i nostri ringraziamenti per la pazienza dimostrata durante questo periodo. Comprendiamo che la tua richiesta è importante e lavoriamo diligentemente per risolverla in modo tempestivo. Il nostro team è concentrato nel garantire che le esigenze di ogni giocatore siano soddisfatte in modo efficiente ed efficace. Ti assicuriamo che la tua richiesta è nella nostra coda e stiamo dedicando tutte le risorse disponibili per accelerare il processo. Comprendiamo quanto sia importante per te risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile e facciamo ogni sforzo per garantire una risposta tempestiva. Nel frattempo, se hai ulteriori domande o dubbi, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti e fornirti tutti gli aggiornamenti di cui potresti aver bisogno. Grazie ancora per la comprensione e la pazienza. Apprezziamo molto il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di risolvere la tua richiesta in modo soddisfacente. Cordiali saluti, Il team finanziario

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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ma non ho ancora ricevuto i soldi!!!

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Finalmente ho i soldi per un portafoglio crittografico!!! Ma è comunque passato così tanto tempo.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Vanya.tkach,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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