Lieber Matthäus,
Ich hoffe, diese Nachricht findet Dich gut. Zunächst einmal möchte ich mich für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich schätze die Geduld und das Verständnis, die Sie während dieses Prozesses gezeigt haben.
Nachdem ich die von Ihnen übermittelten Mitteilungen und Dokumente überprüft habe, verstehe ich Ihre Bedenken hinsichtlich der digitalen Karte zur einmaligen Nutzung. Wir schätzen die Bemühungen, die Sie unternommen haben, um relevante Nachweise für Ihre Transaktionen zu erbringen, sehr. Damit der Auszahlungsprozess jedoch schnell und sicher ablaufen kann, benötigen wir ein bestimmtes Dokument.
Wie bereits erwähnt, ist das einzige Dokument, das wir derzeit von Ihnen benötigen, um mit der Auszahlung fortzufahren, die Revolut-Erklärung vom 9. August 2023 , die dem Datum entspricht, an dem Sie die Einzahlung getätigt haben.
Diese Erklärung ist für uns von entscheidender Bedeutung, um die Transaktion im Einklang mit unseren KYC-Anforderungen (Know Your Customer) zu überprüfen und einen reibungslosen Auszahlungsprozess für Sie sicherzustellen. Sobald uns dieses Dokument vorliegt, können wir ohne weitere Verzögerung fortfahren.
So stellen Sie das erforderliche Dokument bereit:
Melden Sie sich bei Ihrem Revolut-Konto an.
Laden Sie die Stellungnahme vom 9. August 2023 herunter.
Senden Sie den Kontoauszug per E-Mail an finance@bet24-7.online oder laden Sie ihn direkt auf Ihr Konto unter www.bet24-7.online hoch.
Bitte seien Sie versichert, dass alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Dokumente und persönlichen Daten mit größter Vertraulichkeit behandelt werden. Unser Engagement für die Gewährleistung einer sicheren Umgebung für unsere Spieler ist unerschütterlich.
Ihre sofortige Aufmerksamkeit und entsprechende Maßnahmen werden den Auszahlungsprozess beschleunigen. Sollten Sie Fragen haben, auf Probleme stoßen oder weitere Beratung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@bet24-7.online .
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, Ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten, und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.
Herzliche Grüße,
Finanzteam www.bet24-7.online
Dear Matthew,
I hope this message finds you well. First and foremost, I’d like to apologize for any confusion or inconvenience caused. I appreciate the patience and understanding you've demonstrated during this process.
Having reviewed the communication and documents you've shared, I understand your concern regarding the digital one-time use card. We truly appreciate the efforts you've taken to provide relevant proof of your transactions. However, for the withdrawal process to move forward swiftly and securely, there is a specific document we require.
As previously mentioned, in order to proceed with the withdrawal, the only document we currently need from you is the Revolut statement of the 9th of August 2023, which corresponds to the date when you made the deposit.
This statement is critical for us to verify the transaction, in line with our KYC (Know Your Customer) requirements, and ensure a seamless withdrawal process for you. Once we have this document, we can proceed without any further delay.
To provide the required document:
Log in to your Revolut account.
Download the statement from the 9th of August 2023.
Email the statement to finance@bet24-7.online or upload it directly to your account at www.bet24-7.online.
Please rest assured that all the documents and personal information you provide are treated with the utmost confidentiality. Our commitment to ensuring a secure environment for our players is unwavering.
Your immediate attention and action on this will expedite the withdrawal process. Should you have any questions, face any issues, or require further guidance, please do not hesitate to reach out to our customer support at support@bet24-7.online.
Thank you for your continued trust and cooperation. We aim to provide you with a seamless experience, and your understanding in this matter is highly valued.
Warm regards,
Finance Team www.bet24-7.online
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