HomeBeschwerdenBet2U Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Bet2U Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Schwarze Punkte: 176

Betrag: 1’090 €

Bet2U Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-06-24 | Ungelöst : 2022-06-28
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Das Konto des Spielers wurde wegen Verstoßes gegen die Casino-Bedingungen geschlossen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.

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vor 2 Jahren
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Sie betrügen dich mit dem Geld. Mein Profil wurde verifiziert. Ich hatte Geld drin, ich wollte 1090 Euro abheben, 1 Monat lang haben sie meinen Abhebungsantrag nicht genehmigt und sie haben um ein Skype-Interview gebeten, das ich gemacht habe Am nächsten Tag schickten sie eine E-Mail, dass mein Konto wegen Verstoßes gegen die Regeln 23.5 23.6 geschlossen wurde, was bedeutet, dass Dritte mein Konto verwenden, aber das macht keinen Sinn, wir haben ein Live-Interview über Skype geführt und sie sehen mein Gesicht, meine ID alles. mit 1090 eur drin, und anscheinend kann dir niemand helfen, ich habe an die spiellizenz eine email geschrieben, keine antwort nein nichts. Ich habe auf anderen Seiten auch das gleiche Problem gelesen!

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vor 2 Jahren
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Hallo gandi123,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet2U Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Hat das Casino angegeben, welcher Drittanbieter gemeint ist? Haben Sie Ihre eigene Zahlungsmethode verwendet, um in das Casino einzuzahlen? War Ihr Guthaben echtes Geld oder haben Sie auch einen Bonus verwendet? Wie viel haben Sie insgesamt in das Casino eingezahlt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Ich weiß nicht, was sie damit gemeint haben. Ja, ich habe mit der gleichen E-Mail-Adresse wie bei der bet2u-Registrierung eingezahlt. Ich habe Skrill verwendet. Ich kann mich nicht erinnern, wie oft ich eingezahlt habe, aber ich habe viele Male eingezahlt, nein, ich habe keinen Registrierungsbonus verwendet

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vor 2 Jahren
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Liebe gandi123,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Bet2U Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Bet2U Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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