Die Spielerin aus Bulgarien hatte ihre Gewinne aus virtuellen Sportwetten für ungültig erklärt. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da sie sich auf Sportwetten bezog.
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Bet365 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht validiert.
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Betrag: 900 лв
Bet365 Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Also spiele ich am 26.11.2021 auf virtuelle Hunde namens Greyhounds, dann wette ich auf ein Spiel mit der Nummer TX7909722561W - nach eigenem Ermessen
Ich wette, die ersten 3 Hunde werden unter Nummer 1,2,3 sein, unabhängig in welcher Reihenfolge und 5 BGN für Nummer 1 für 60 BGN, Nummer 1 führte am Ende vor Nummer 2
Die Hunde beendeten 2-1-3 und ich musste nehmen. 900 Leva, aber bet365 entschied anders. Es passiert folgendes Ich schreibe an Sport, sie sagten, sie sollen auf eine E-Mail warten Ich bekomme die folgende E-Mail-
Hallo Radostina,
Referenznummer: TX7909722561W
Wir werden Sie bezüglich Ihrer Wette unter der oben genannten Referenznummer kontaktieren. Wir können Ihnen mitteilen, dass das Ergebnis für diesen Markt bereits bestätigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Ergebnisse für 21.53 Goldenhill Park 26.11.2021 wie folgt lauten:
Pos. Auswahlkoeffizient. Res.
1 2. Powered by Milk 10,00 Gewinn
2 5. Kapitalbeteiligung 5.50 gemacht - 2
3 6. Kriegshund 3.75 Gemacht - 3
Sie kannten nur Auswahl 2. Powered by Milk, die den ersten Platz belegt, mit den anderen beiden auf den Gewinnerplätzen.
Daher wurde die obige Wette als Verlierer abgerechnet.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Ergebnisse Ihrer Wetten selbst überprüfen können. Der Ergebnisdienst kann über das Sportergebnisse-Menü unten auf unserer Website eingesehen werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bitten Sie, sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit Respekt,
Peter
Das bet365-Team
-----------------
Also überprüfe ich die Ergebnisse auf der Website und stelle fest, dass sie mir per E-Mail verschiedene Hunde schicken, was das Ergebnis auf der Website ist:
21.53 Goldenhill Park
26. November 2021
Pos
Auswahl
Chancen
Ergebnis
1
4. Glücklicher Kerl
2,25
Gewonnen
2
5. Herr E
4.50
Platziert - 2.
3
6. Kapitalbeteiligung
8.00
Platziert - 3.
-
3. Prinzessin Cassie
10.00
-
2. Schleuderschuss
10.00
-
1. Matschiger Fisch
12.00
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Das sind meine Hunde, aber so endeten sie nicht! Ich bin nicht verrückt. Ich habe alles gesehen, Nummer 1 führte mit 12 Quoten und ich sagte gut, BGN 60. Am Ende wurde Nummer 1 von Nummer 2 überholt und sie beendeten 2-1-3 und ich musste 900 BGN gewinnen, aber auf der Website das Ergebnis ist 4-5-6, nicht wahr!?
Viermal wird ihnen gesagt, dass sie falsch liegen, sie achten nicht auf mich und sie haben mir sogar 7 BGN aus "gutem Willen" gegeben, ich habe einen Zeugen, der neben mir saß, als ich das Spiel gewettet habe. Sie sagten, dass sie keine Videoaufzeichnung des Spiels zur Verfügung stellen könnten, aber ich denke, sie haben es vielleicht sogar ersetzt und ich habe keinen Screenshot davon, wie sie geendet haben, aber ich habe einen Zeugen und sie werden mit diesen falschen Berichten konfrontiert Ergebnisse und verschiedene Pferdenamen !!!! Hilfe
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vor 2 Jahren
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Lieber Radibb,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblicke, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit virtuellen Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Lieber Radibb,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Radibb, für Ihre E-Mail. Da Sie bestätigt haben, dass das Problem ausschließlich mit Sportwetten zusammenhängt, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende abzulehnen, da wir noch keine Zweigstelle für Sportwetten und genügend Einblicke haben, um diese Art von Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.
Ich habe das Casino mit der Bitte um weitere Informationen kontaktiert und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.
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