Lieber Spieler Maciel10 und lieber Branislav,
Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich dieses Problems kontaktiert haben.
Nachdem wir das Problem im Zusammenhang mit dem bevorstehenden Rückzug von Maciel10 untersucht haben, stellen wir fest, dass dieser Spieler nicht nur nie in unserem Casino (Slots oder Live) gespielt hat, sondern auch seine finanzielle Situation unter normalen Umständen hat.
Der Spieler hat jetzt rund 160 € auf seiner Brieftasche und kann das Geld abheben, wann immer er Lust dazu hat.
Unten finden Sie Beweise für die Angaben in dieser Antwort (Screenshots aus unseren Registern) und auch Beweise für die verarbeiteten Auszahlungen des Spielers.
Wenn Sie noch etwas von uns benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen!
Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen,
Miguel
bet7-Kundendienst
Dear player Maciel10 and dear Branislav,
Thank you for reaching us out about this issue.
After investigating the issue related with the pending withdraw of Maciel10, we find that not only has this player never played in our Casino (Slots or Live) but also has his financial situation under normal circumstances.
The player has now around 160€ on his wallet and can withdraw the funds whenever he feels like it.
Below you can find proof of what is stated in this response (screenshots from our registers) and also proof of the processed withdraws of the player.
If you need anything else from us please let us know!
Have a nice weekend,
Miguel
bet7 Customer Support
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