Der Rückzug des Spielers verzögert sich um 3 Wochen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da es sich um Sportwetten handelte.
Seit dem 20.01.2023 auf 15 000 Nok gewartet.
Sehr zufrieden mit Quoten und Aktionen. Aber jedes Mal, wenn ich Geld abheben möchte, muss ich 1-2 Monate warten.
Wäre mein bevorzugter Buchmacher / Casino gewesen, wenn die Probleme mit großen Verzögerungen bei Auszahlungen gelöst worden wären.
Hallo hannelundnorholm,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet90 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Spielen Sie Sportwetten oder Casinospiele? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, das Konto wurde vor vielleicht 6 Monaten verifiziert. Habe Auszahlungen früher erhalten, aber nach ein paar Monaten Wartezeit. Hatte vor zwei oder drei Wochen ein Gespräch mit dem Support. Ich machte eine Einzahlung von 1000 und bekam 500 als Bonus für Quoten. Nachdem ich die Wettanforderungen erfüllt habe, habe ich viele Wetten platziert und das Geld mehrmals gesetzt
Hallo hannelundnorholm,
Können Sie bitte klarstellen, ob Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt haben?
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick