BET90 Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Eine Auszahlung am 11.10.22 gemacht und nichts passiert. Bet90 sagt, es sei wegen technischer Probleme. Ich glaube es nicht. Ich höre, Kumpels bekommen ihre Auszahlungen. Aber sie haben nicht so große Auszahlungen wie ich. 1 Monat und immer noch nicht bearbeitet. Das ist nicht gut genug

Liebe Emelian,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist ungewöhnlich lang.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi

Die Auszahlung steht in meinem Konto noch aus und wird nicht bearbeitet.

Als Grund geben sie technische Probleme an. Aber ich weiß, dass die Leute mit geringeren Beträgen Abhebungen bis ins Unendliche haben.

Daran glaube ich überhaupt nicht. Mein Konto ist vollständig verifiziert und ich habe bereits Auszahlungen vorgenommen.

Siehe beigefügtes Bild, was der Kundendienst sagt

Vielen Dank, emelian, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo emelian,

Das ist Tomas und von nun an kümmere ich mich um Ihre Beschwerde. Ich habe Ihren Fall geprüft und möchte BET90 Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes BET90 Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?

Besten Wünsche,

Thomas

Hallo allerseits,

Es gibt immer noch einige Verzögerungen bei Auszahlungen. Der Spieler kann sich den folgenden Link ansehen, wo er einige offizielle Ankündigungsinformationen und Unternehmensaktualisierungen finden kann. Ich hoffe, das klärt die Situation ein wenig. Ich weiß, es ist sehr frustrierend, auf das Geld zu warten, aber bitte beachte - es wird daran gearbeitet und es wird bald behoben sein.

https://oddsen.nu/nyhet/spinbookie-og-bet90-gjoer-store-endringer-i-ledelsen/7596

Ich fürchte, ich kann keine anderen Informationen als diese geben.

Grüße

Franzi

Vielen Dank, BET90 Casino, für die Klärung der Situation.

Ich werde den Timer jetzt um weitere 7 Tage verlängern, bitte halten Sie uns weiterhin über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.

emelian, teilen Sie uns bitte mit, ob Sie die Zahlung in diesem Zeitraum erhalten.

Danke euch beiden.

Besten Wünsche,

Thomas

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Nach deiner letzten Drohung hat Bet90 mir jetzt mein Geld ausgezahlt.

Sie können diese Beschwerde jetzt schließen

Liebe Emelian,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas