Il giocatore norvegese ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.
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BET90 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 11.998 kr
BET90 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.7
BET90 Casino ha un Indice di sicurezza di 2,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Effettuato un prelievo 11.10.22 e non succede nulla. Bet90 dice che è a causa di problemi tecnici. Non ci credo. Ho sentito che i compagni ottengono i loro prelievi. Ma non hanno prelievi così grandi come me. 1 mese ormai e ancora non elaborato. Questo non è abbastanza buono
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2 anni fa
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Caro Emiliano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Il prelievo è ancora in sospeso nel mio account e non è stato elaborato.
Rivendicano problemi tecnici come motivo. Ma so che le persone hanno prelievi al minimo con importi inferiori.
Non ci credo affatto. Il mio account è completamente verificato e ho già effettuato prelievi.
Vedi l'immagine allegata cosa dice il loro servizio clienti
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2 anni fa
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Grazie mille, emelian, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Emiliano,
Sono Tomas e d'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitareBET90 Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro casinò BET90,
Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
Auguri,
Tommaso
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2 anni fa
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Salve a tutti,
Ci sono ancora alcuni ritardi sui prelievi. Il giocatore può dare un'occhiata al seguente link, dove può trovare alcune informazioni sugli annunci ufficiali e gli aggiornamenti dell'azienda. Spero che questo chiarisca un po' la situazione. So che è molto frustrante aspettare i soldi, ma tieni presente che le cose sono in fase di elaborazione e verranno risolte presto.
https://oddsen.nu/nyhet/spinbookie-og-bet90-gjoer-store-endringer-i-ledelsen/7596
Non posso fornire altre informazioni oltre a questa, temo.
Saluti
Franzi
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, BET90 Casino, per aver chiarito la situazione.
Ora estenderò il timer per altri 7 giorni, continua a tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
emelian, per favore, facci sapere se ricevi il pagamento durante questo periodo.
Grazie ad entrambi.
Auguri,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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2 anni fa
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Dopo la tua ultima minaccia, Bet90 ora mi ha pagato i miei soldi.
Ora puoi chiudere questo reclamo
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Emiliano,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
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