Il giocatore norvegese ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.
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BET90 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 11.998 kr
BET90 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Effettuato un prelievo 11.10.22 e non succede nulla. Bet90 dice che è a causa di problemi tecnici. Non ci credo. Ho sentito che i compagni ottengono i loro prelievi. Ma non hanno prelievi così grandi come me. 1 mese ormai e ancora non elaborato. Questo non è abbastanza buono
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1 anno fa
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Caro Emiliano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ciao
Il prelievo è ancora in sospeso nel mio account e non è stato elaborato.
Rivendicano problemi tecnici come motivo. Ma so che le persone hanno prelievi al minimo con importi inferiori.
Non ci credo affatto. Il mio account è completamente verificato e ho già effettuato prelievi.
Vedi l'immagine allegata cosa dice il loro servizio clienti
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1 anno fa
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Grazie mille, emelian, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Ciao Emiliano,
Sono Tomas e d'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitareBET90 Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro casinò BET90,
Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
Auguri,
Tommaso
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1 anno fa
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Salve a tutti,
Ci sono ancora alcuni ritardi sui prelievi. Il giocatore può dare un'occhiata al seguente link, dove può trovare alcune informazioni sugli annunci ufficiali e gli aggiornamenti dell'azienda. Spero che questo chiarisca un po' la situazione. So che è molto frustrante aspettare i soldi, ma tieni presente che le cose sono in fase di elaborazione e verranno risolte presto.
https://oddsen.nu/nyhet/spinbookie-og-bet90-gjoer-store-endringer-i-ledelsen/7596
Non posso fornire altre informazioni oltre a questa, temo.
Saluti
Franzi
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1 anno fa
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Grazie, BET90 Casino, per aver chiarito la situazione.
Ora estenderò il timer per altri 7 giorni, continua a tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
emelian, per favore, facci sapere se ricevi il pagamento durante questo periodo.
Grazie ad entrambi.
Auguri,
Tommaso
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Dopo la tua ultima minaccia, Bet90 ora mi ha pagato i miei soldi.
Ora puoi chiudere questo reclamo
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1 anno fa
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Caro Emiliano,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
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