Der Spieler aus Ecuador beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Grüße. Ich nutze diese Seite, um meine Unzufriedenheit mit Bet90 zum Ausdruck zu bringen. Ich versuche seit drei Wochen, mein Geld abzuheben, das ich dank des Sport-Willkommensbonus erhalten habe, den ich freigab, indem ich alle Bedingungen erfüllte und meine gesamte Ersteinzahlung setzte. Leider muss ich sagen, dass der Bet90-Support (Chat) offenbar die Anweisung hat, nicht transparent zu machen, warum Auszahlungen nicht genehmigt werden. Bei meinen ersten Auszahlungsversuchen (2 Wochen lang) behaupteten sie, dass meine Bestellungen abgelehnt würden, weil meine Bankdaten für Directa24 falsch seien. Aber ich konnte mit Directa24 auf Facebook sprechen und sie sagten mir, dass dies falsch sei, dass ich für sie nie Auszahlungen vorgenommen habe und dass Bet90 immer derjenige gewesen sei, der meine Auszahlungen abgelehnt habe.
Dann habe ich es mit Mifinity versucht... es ist ein Zahlungsmittel, bei dem man aber weder einzahlen noch auszahlen kann.
Letzte Woche habe ich es mit FTN (Tokens) versucht. Ich habe auf diese Weise eingezahlt, gewettet und den Auszahlungsantrag gestellt (am 5. Juni), der innerhalb von 12 Stunden genehmigt wurde und schließlich 10 USD abheben konnte. 24 Stunden nach meiner ersten Anfrage durch FTN beantragte ich erneut eine Auszahlung (am 6. Juni), und diese wurde noch nicht genehmigt. Die im Chat haben mir die Details meiner Transaktion weitergeleitet und angeblich wurde mein Auszahlungsantrag für sie am 7. Juni gestellt ... was falsch ist ... er wurde am 6. Juni gestellt. Und da ihre Auszahlungsrichtlinien bis zu einem bearbeitet werden maximal 3 Werktage, diese Frist wurde heute Freitag erfüllt, aber da ihr System den Tag (angeblich) geändert hat, wurde er nun auf Montag verschoben. Darüber hinaus argumentierten sie, dass der Zahlungsanbieter einen internationalen Zeitplan habe und deshalb der Tag geändert wurde (7. Juni) ... Was falsch ist, da meine 1. Auszahlung gleichzeitig am 5. Juni (16:00 Uhr) beantragt wurde ) und dort spiegelt es sich vor ihnen wider, als wäre es auch der 5. Juni. Ich habe so viele Ausreden satt und möchte, dass der Vertreter des Bet90-Casinos mit den Verantwortlichen für den Finanzbereich spricht, damit sie meine Auszahlung bereits genehmigen.
Auf den Bildern können Sie sehen, dass mein Konto verifiziert ist und wann Abhebungen abgelehnt wurden. Dies ist der Grund für mein Misstrauen, obwohl mindestens eine Abhebung validiert wurde, da es bei den Abhebungen so viele Probleme gibt , es scheint, dass Bet90 das Geld aus den Gewinnen gerne so lange wie möglich behalten möchte ...
Wie ich auf den Bildern gezeigt habe, lehnt Bet90 meine Auszahlungen seit 3 Wochen ab ... Es hat kaum eine Auszahlung genehmigt ... günstigerweise in einem sehr geringen Betrag (10 USD). Aus diesem Grund möchte ich so schnell wie möglich von Ihnen und den Mitarbeitern des bet90-Casinos Hilfe erhalten ... denn obwohl meine letzte Anfrage vor 3 Tagen erfolgte, habe ich dieses Problem mit bet90 schon viel länger ... und es kommt immer wieder vor zu verschiedenen Auszahlungsmethoden.
Guten Morgen. Ich möchte diese Beschwerde positiv aktualisieren, da Bet90 meine Auszahlung bereits genehmigt hat. Sie sagten mir, dass sie mich diese Woche genehmigen würden, und das taten sie auch. Vielen Dank, denn Ihre Seite hat mir als Orientierungshilfe gedient und mir Vertrauen in die Bezahlung gegeben. Ich möchte betonen und empfehlen, dass Sie auch Beschwerden über Sportwetten willkommen heißen, da es eine beträchtliche Anzahl von Fällen gibt, in denen es zu Problemen mit Auszahlungen kommt und es für sie sehr gut wäre, wenn sie Ihre Hilfe dabei erhalten würden, und dafür ist es nicht notwendig Ich habe Erfahrung mit dieser Art von Wetten ... Denn am nützlichsten ist es, die Präsentation des Falles und die Anwesenheit des Personals des Buchmachers zu ermöglichen, wie ich es bei Bet90 gesehen habe.
Vielen Dank für das Update, alvaro3120. Wir werden diese Beschwerde so lange offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihr Widerruf erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.
Gute Nacht
Ja... die Auszahlung war erfolgreich... Ich habe das Geld in der Zeit erhalten, die Bet90 mir mitgeteilt hat. Ich habe die Zahlungsmethode namens FTN verwendet, also habe ich das Geld auf Fastex Exchange erhalten... Von dort habe ich das Geld an Binance überwiesen und über P2P konnte ich das Geld auf mein Bankkonto überweisen.
Lieber alvaro3120,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
