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BET90 Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 910 $

BET90 Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 09/06/2023 | Risolto : 19/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dell'Ecuador ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Saluti. Sto usando questa pagina per mostrare il mio malcontento con Bet90. Sono 3 settimane che provo a prelevare i miei soldi che ho ottenuto grazie al bonus di benvenuto sportivo, che ho rilasciato soddisfacendo tutte le condizioni e scommettendo l'intero deposito iniziale. Purtroppo devo dire che lo staff di supporto di Bet90 (chat) a quanto pare ha istruzioni per non essere trasparente sui motivi per cui i prelievi non vengono approvati. Nei miei primi tentativi di prelievo (per 2 settimane) hanno affermato che i miei ordini venivano rifiutati perché per Directa24 i miei dati bancari erano errati. Ma ho potuto parlare con Directa24 su Facebook e mi hanno detto che questo era falso, che per loro non ho mai effettuato prelievi e che Bet90 era sempre quella che rifiutava i miei prelievi.

Poi ho provato Mifinity... è una forma di pagamento ma non puoi né depositare né prelevare.

La scorsa settimana ho provato per FTN (token). Ho depositato in questo modo, ho scommesso e fatto la richiesta di prelievo (il 5 giugno), approvata in 12 ore e finalmente sono riuscito a prelevare 10 USD. Dopo 24 ore dalla mia prima richiesta da parte di FTN, ho richiesto nuovamente un prelievo (il 6 giugno), ed è quello che non è stato ancora approvato. Quelli nella chat mi hanno inoltrato i dettagli della mia transazione e presumibilmente per loro la mia richiesta di prelievo è stata fatta il 7 giugno... il che è falso... è stata fatta il 6 giugno. massimo di 3 giorni lavorativi, quel termine è stato rispettato oggi venerdì, ma poiché il loro sistema ha cambiato il giorno (presumibilmente), ora è stato lasciato per lunedì. Inoltre, hanno sostenuto che il fornitore di servizi di pagamento ha un programma internazionale, ed è per questo che il giorno è stato cambiato (7 giugno)... Il che è falso perché il mio primo prelievo è stato richiesto il 5 giugno alla stessa ora (16:00 pm ) e lì riflette loro come fosse anche il 5 giugno. Sono molto stanco di tante scuse e vorrei che il rappresentante del casinò Bet90 parlasse con i responsabili dell'area finanziaria in modo che approvino già il mio ritiro.

Nelle immagini puoi vedere che il mio account è verificato e le volte in cui i prelievi sono stati rifiutati, motivo della mia sfiducia nonostante sia stato convalidato almeno 1 prelievo, poiché ci sono tanti casi di problemi nei prelievi , sembra che a Bet90 piaccia trattenere i soldi delle vincite il più a lungo possibile...

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile alvaro3120,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Come ho mostrato nelle immagini, Bet90 ha rifiutato i miei prelievi per 3 settimane... Ha appena approvato 1 prelievo... convenientemente di un importo molto basso (10 USD). Ecco perché vorrei ricevere aiuto da te e dallo staff del casinò di bet90 il prima possibile... poiché, anche se è vero che la mia ultima richiesta risale a 3 giorni fa, ho questo problema con bet90 da molto più tempo... ricorrente a vari metodi di prelievo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno. Voglio aggiornare positivamente questo reclamo poiché Bet90 ha già approvato il mio prelievo. Mi hanno detto che mi avrebbero approvato questa settimana e l'hanno fatto. Grazie mille perché la tua pagina mi è servita da guida e per avere fiducia nel pagamento. Vorrei sottolineare e raccomandare di accogliere anche i reclami sulle scommesse sportive, poiché esiste un numero considerevole di casi di problemi con i prelievi e sarebbe molto positivo che ricevessero il tuo aiuto con loro e per questo non è necessario avere esperienza in quel tipo di scommesse... Poiché la cosa più utile è consentire la presentazione del caso e la presenza dello staff del bookmaker, come ho visto con Bet90.

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per l'aggiornamento, alvaro3120. Terremo aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Buona notte

Sì... il prelievo è andato a buon fine... ho ricevuto i soldi nei tempi che Bet90 mi aveva comunicato. Ho usato il metodo di pagamento chiamato FTN, quindi ho ricevuto i soldi su Fastex Exchange... Da lì ho trasferito i soldi su Binance e usando P2P sono riuscito a ottenere i soldi sul mio conto bancario.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro alvaro3120,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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