Il giocatore dell'Ecuador ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Saluti. Sto usando questa pagina per mostrare il mio malcontento con Bet90. Sono 3 settimane che provo a prelevare i miei soldi che ho ottenuto grazie al bonus di benvenuto sportivo, che ho rilasciato soddisfacendo tutte le condizioni e scommettendo l'intero deposito iniziale. Purtroppo devo dire che lo staff di supporto di Bet90 (chat) a quanto pare ha istruzioni per non essere trasparente sui motivi per cui i prelievi non vengono approvati. Nei miei primi tentativi di prelievo (per 2 settimane) hanno affermato che i miei ordini venivano rifiutati perché per Directa24 i miei dati bancari erano errati. Ma ho potuto parlare con Directa24 su Facebook e mi hanno detto che questo era falso, che per loro non ho mai effettuato prelievi e che Bet90 era sempre quella che rifiutava i miei prelievi.
Poi ho provato Mifinity... è una forma di pagamento ma non puoi né depositare né prelevare.
La scorsa settimana ho provato per FTN (token). Ho depositato in questo modo, ho scommesso e fatto la richiesta di prelievo (il 5 giugno), approvata in 12 ore e finalmente sono riuscito a prelevare 10 USD. Dopo 24 ore dalla mia prima richiesta da parte di FTN, ho richiesto nuovamente un prelievo (il 6 giugno), ed è quello che non è stato ancora approvato. Quelli nella chat mi hanno inoltrato i dettagli della mia transazione e presumibilmente per loro la mia richiesta di prelievo è stata fatta il 7 giugno... il che è falso... è stata fatta il 6 giugno. massimo di 3 giorni lavorativi, quel termine è stato rispettato oggi venerdì, ma poiché il loro sistema ha cambiato il giorno (presumibilmente), ora è stato lasciato per lunedì. Inoltre, hanno sostenuto che il fornitore di servizi di pagamento ha un programma internazionale, ed è per questo che il giorno è stato cambiato (7 giugno)... Il che è falso perché il mio primo prelievo è stato richiesto il 5 giugno alla stessa ora (16:00 pm ) e lì riflette loro come fosse anche il 5 giugno. Sono molto stanco di tante scuse e vorrei che il rappresentante del casinò Bet90 parlasse con i responsabili dell'area finanziaria in modo che approvino già il mio ritiro.
Nelle immagini puoi vedere che il mio account è verificato e le volte in cui i prelievi sono stati rifiutati, motivo della mia sfiducia nonostante sia stato convalidato almeno 1 prelievo, poiché ci sono tanti casi di problemi nei prelievi , sembra che a Bet90 piaccia trattenere i soldi delle vincite il più a lungo possibile...
Come ho mostrato nelle immagini, Bet90 ha rifiutato i miei prelievi per 3 settimane... Ha appena approvato 1 prelievo... convenientemente di un importo molto basso (10 USD). Ecco perché vorrei ricevere aiuto da te e dallo staff del casinò di bet90 il prima possibile... poiché, anche se è vero che la mia ultima richiesta risale a 3 giorni fa, ho questo problema con bet90 da molto più tempo... ricorrente a vari metodi di prelievo.
Buongiorno. Voglio aggiornare positivamente questo reclamo poiché Bet90 ha già approvato il mio prelievo. Mi hanno detto che mi avrebbero approvato questa settimana e l'hanno fatto. Grazie mille perché la tua pagina mi è servita da guida e per avere fiducia nel pagamento. Vorrei sottolineare e raccomandare di accogliere anche i reclami sulle scommesse sportive, poiché esiste un numero considerevole di casi di problemi con i prelievi e sarebbe molto positivo che ricevessero il tuo aiuto con loro e per questo non è necessario avere esperienza in quel tipo di scommesse... Poiché la cosa più utile è consentire la presentazione del caso e la presenza dello staff del bookmaker, come ho visto con Bet90.
Grazie mille per l'aggiornamento, alvaro3120. Terremo aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Buona notte
Sì... il prelievo è andato a buon fine... ho ricevuto i soldi nei tempi che Bet90 mi aveva comunicato. Ho usato il metodo di pagamento chiamato FTN, quindi ho ricevuto i soldi su Fastex Exchange... Da lì ho trasferito i soldi su Binance e usando P2P sono riuscito a ottenere i soldi sul mio conto bancario.
Caro alvaro3120,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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