Der Spieler aus Norwegen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hi
Ich habe mich entschieden, mein gesamtes Geld von Bet90 abzuheben. Alles zusammen 12 732 NOK.
Sie blockieren weiterhin Gelder für frühere Abhebungen, und ich kann dieses Unternehmen nicht alleine bekämpfen. Sie brauchen Druck, um die Auszahlung zu verarbeiten.
Lieber Casino-Guru.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Das Konto ist verifiziert und frühere Auszahlungen wurden verarbeitet, jedoch mit langer Wartezeit.
Heute sind 14 Tage vergangen, und nichts passiert.
Lieber Casino-Guru.
Die Auszahlung am 12 732 nok ist nicht eingegangen. Es ist vom 31.August.
Danke für deine Antwort, katchooo. Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung getätigt haben? Wie viele Tage hat die Bearbeitung ungefähr gedauert?
Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? War es die gleiche, die Sie zuvor verwendet haben?
Die letzte erfolgreiche Auszahlung wurde am 3. Juni übertragen, nachdem seit dem 16. Mai gewartet wurde. Gleiche Zahlungsmethode revolut.
Kein Bonus
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?
Wären Sie so freundlich, die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterzuleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Ist nicht als ausstehend oder verarbeitet gekennzeichnet.
Das ist von Firma zu Firma unterschiedlich...
Die Kommunikation zwischen mir und bet90 erfolgt auf Norwegisch.
Wenn Sie nichts können, bringe ich es woanders weiter.
Das ist nur Zeitverschwendung.
Bitte beachten Sie, dass ich alle verfügbaren Informationen sammeln muss, um helfen zu können. Daher möchte ich Sie höflich bitten, die erforderlichen Informationen bereitzustellen, da wir Ihnen sonst leider nicht helfen können. Danke für Ihr Verständnis.
Tolle Neuigkeiten, Katchooo. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
