Der Spieler aus Norwegen kann seine Gewinne nicht abheben, aber der Casino-Support ist nicht hilfreich. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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BET90 Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 13,800 kr
BET90 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe viele Male versucht, um Rückzug zu bitten und mit dem Chat zu sprechen.
Sie sagen nur, dass es an die Finanzabteilung weitergeleitet wird. Ich habe wiederholt gefragt, ob sie bei diesem Problem helfen und mich mit der Finanzabteilung in Kontakt bringen können.
Aber sie bitten mich nur zu warten.
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vor 1 Jahr
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Lieber Habibishan,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie keine Auszahlung beantragen können? Oder war Ihre Auszahlungsanfrage zu lange anhängig?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Hallo!
Ich habe noch nie erfolgreich Auszahlungen vorgenommen. Und ich kann bestätigen, dass ich meine KYC-Verifizierung bestanden habe.
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Habibishan. Verstehe ich richtig, dass Sie keine Auszahlung beantragen können? Oder war Ihre Auszahlungsanfrage zu lange anhängig?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Habibishan,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich habe jetzt eine Auszahlung von 6000nok erhalten. Warte immer noch auf 8000nok. Ich habe Gewinne mit Bonus angesammelt.
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vor 1 Jahr
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Habibishan, ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer Bestätigung bezüglich des erfolgreichen Widerrufs offen halten. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie die letzte Zahlung erhalten haben.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Habibishan,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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