Il giocatore norvegese non è in grado di ritirare le sue vincite, ma il supporto del casinò non è utile. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BET90 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 13.800 kr
BET90 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a chiedere il ritiro e a parlare per chattare molte volte.
Dicono solo che è stato inoltrato al dipartimento finanziario. Ho chiesto ripetutamente se possono aiutarmi con questo problema e se possono mettermi in contatto con il dipartimento finanziario.
Ma mi chiedono solo di aspettare.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Habibishan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che non sei in grado di richiedere un prelievo? O la tua richiesta di prelievo è in sospeso da troppo tempo?
Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao!
Non ho mai effettuato prelievi con successo prima. E posso confermare di aver superato la mia verifica KYC.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Habibishan. Ho capito bene che non sei in grado di richiedere un prelievo? O la tua richiesta di prelievo è rimasta in sospeso per troppo tempo?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Habibishan,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ora ho ricevuto un prelievo di 6000nok. Sto ancora aspettando 8000 nok. Ho accumulato vincite con bonus.
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1 anno fa
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Habibishan, terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro andato a buon fine. Per favore fatemi sapere non appena ricevete l'ultimo pagamento.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Habibishan,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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