BetAmo Casino - Das Spielerkonto wurde aufgrund einer Einzahlung von einer Kreditkarte eines Drittanbieters geschlossen.

Ein Freund von mir hat Geld mit seinem Bankkonto auf mein Betamo-Konto eingezahlt.

Wir spielten in unserem Hinterhof und in diesem Moment hatte ich keinen Kartenleser, um Geld einzuzahlen.

Betamo hat das Konto deaktiviert und es wird nichts zurückerstattet.

Könnten Sie mir bitte helfen?

Dies ist der Brief, den ich an betamo sende:

Hallo Management des Casinos, sehr geehrter CEO,

Es tut mir sehr leid, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe. Ich wusste nicht, dass es nicht erlaubt war.

Ein Freund und ich spielten Bet Amo im Hinterhof. Ich wollte Geld an BetAmo überweisen, hatte aber keinen Kartenleser

mit mir.

Mein Freund hat sich auf seinem Handy angemeldet und das Geld überwiesen.

Es ist nicht hinnehmbar, dass Sie keine Warnung geben und sofort das Konto sperren und mein gesamtes Geld nehmen.

Es ist okay für mich, das Konto geschlossen zu halten. Aber ich brauche das Geld.

Hoffentlich übersehen Sie dies.

Freundliche Grüße,

Luuk Matthee

Lieber Luuk,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Betamo Casino akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen nur Einzahlungen von einem Bankkonto, Bankkarten VISA / MasterCard, Zahlungssystemen Skrill / NETELLER oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Anzahlung an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet. Betamo Casino ist auch nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden. "

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen könnten von Casinos bei der Einzahlung von Geldern mit einer gemeinsamen Karte zugelassen werden, aber dies war nicht der Fall. Es tut mir sehr leid, aber wir können Ihnen bei dieser Anfrage nicht helfen. Wenn es zusätzliche Informationen gibt, die diesen Fall unterstützen könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, da ich sonst gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Leider lehnen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab, da der Spieler gegen die AGB verstoßen hat. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.