BetAmo Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di un deposito inviato da una carta di credito di terzi.

Un mio amico ha depositato denaro sul suo conto bancario sul mio conto Betamo.

Stavamo giocando nel nostro cortile e in quel momento non avevo un lettore di carte per depositare denaro.

Betamo ha disabilitato l'account e non rimborserà nulla.

Potresti aiutarmi, per favore?

Questa è la lettera che invio a betamo:

Ciao gestione del casinò, caro CEO,

Mi dispiace molto per aver infranto le regole. Non sapevo che non fosse permesso.

Un amico e io stavamo giocando Bet Amo nel cortile di casa. Volevo trasferire denaro su BetAmo ma non avevo un lettore di carte

con Me.

Il mio amico ha effettuato l'accesso sul suo telefono e ha trasferito i soldi.

È inaccettabile che tu non dia un avvertimento e blocchi immediatamente l'account e prenda tutti i miei soldi.

Va bene per me tenere chiuso l'account. Ma ho bisogno di soldi.

Spero che trascurerai questo.

I migliori saluti,

Luuk Matthee

Caro Luuk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato:

"Betamo Casino non accetta pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie VISA / MasterCard, sistemi di pagamento Skrill / NETELLER o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza stabiliamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate e il deposito originale restituito al proprietario del conto di pagamento; Betamo Casino non è inoltre responsabile per eventuali perdite di fondi depositate da conti di terze parti. "

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano fondi con una carta congiunta, ma non è stato così. Mi dispiace molto ma non possiamo aiutarti con questa domanda. Se ci sono ulteriori informazioni a sostegno di questo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo reclamo in quanto ingiustificato, in quanto i T&C sono stati violati dal giocatore. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.