Der Spieler aus Deutschland hatte seine Gewinne wegen Eröffnung mehrerer Konten annulliert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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BetAmo Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.
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Betrag: 180 €
BetAmo Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Mein Auszahlungsantrag wurde abgelehnt. Es soll angeblich ein zweiter Account unter der selben IP vorhanden sein.
Das stimmt nicht und ich habe dem Support das auch mitgeteilt.
Ich habe noch keine Antwort erhalten.
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vor 4 Jahren
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Lieber Tristan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ( https://www.betamo.com/terms-and-conditions ) überprüft und Folgendes gefunden:
„Falls der Spieler ein doppeltes Konto mit Boni oder derselben ID hat oder einige Konten von demselben Browser oder demselben Spielschema auf beiden Konten verwendet hat, behält sich das Casino das Recht vor, diese Konten zu kündigen und die Gewinne zurückzuhalten. Wenn ein Kunde Registrierungs-Freispiele in Anspruch nimmt, während sein Landkreis von der IP-Adresse abweicht, behält sich die Verwaltung des Casinos das Recht vor, ein solches Konto zu kündigen und die Gewinne zurückzuhalten, um negative Praktiken in Zukunft zu vermeiden. "
Gibt es eine Chance, dass jemand aus Ihrer Familie / Ihrem Haushalt in der Vergangenheit das Konto erstellt hat?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Tristan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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