Der Spieler beschwert sich, dass das Casino seine Auszahlung abgesagt hat. Er behauptet, dass sein Konto vollständig verifiziert wurde. Das Casino hat seine Auszahlung storniert, da sein Ausweis kein Ablaufdatum hat.
Ich habe 4 oder 5 Monate bei Betamo Casino gespielt, bis jetzt habe ich mehrmals bei ihnen eingezahlt und Geld ausgezahlt, da ich mich erinnere, dass ich zweimal ausgezahlt habe, kein großes Geld, aber ich mag es, wenn ich etwas Geld wie dieses bekomme Dieser Fall bedeutet, dass mein Konto vollständig verifiziert wurde, so dass ich mein Geld abheben kann. Wieder habe ich zweimal mit betamo ausgezahlt. Gestern habe ich jedoch schlechte Nachrichten von betamo erhalten Internationaler Personalausweis geschickt? Was?? Ich gehe ins Live-Chat und erzähle über meine Situationen, dass ich keinen internationalen Personalausweis wie einen Reisepass habe. Sie bitten mich auch, einen Personalausweis mit Ablaufdatum zu senden. Das Problem liegt in meinem Land, alle Leute hier haben einen Personalausweis mit kein Ablaufdatum und das bedeutet, dass die Karte bereits für Longlife verwendbar war, aber sie drängen mich immer noch dazu, einen Ausweis mit Ablaufdatum oder Reisepass zu senden, wenn ich keine solchen Dinge habe. Wie ist das möglich? Jedes Land hat eine eigene Regierung mit unterschiedlichen Gesetzen, jeder kann mir helfen ??? Danke fürs Lesen
Lieber Miftah
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Situation zu hören. Könnten Sie mir bitte einen Screenshot oder einen Nachweis über die Überprüfung Ihres Kontos durch das Casino senden, wie Sie bereits erwähnt haben? Hast du auch mit irgendwelchen Boni gespielt? Wenn ja, können Sie bitte angeben, um welchen Bonus es sich handelt? Bitte melden Sie sich mit den Antworten auf die obigen Fragen bei mir. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
hallo casinoguru, danke für das feedback,
Leider wurde mein Konto dort geschlossen, weil ich das oben erwähnte Problem hatte. Ich weiß, dass es ein ziemlich gutes Casino ist, aber manchmal hatten wir ein unerwartetes Problem wie ich, und ich denke, sie sehen ungerecht aus, um einige zu lösen Problem, ich spiele oft mit Einzahlungsbonus wie 50% Reload bei Betamo, was sehr schwach ist, wenn wir es mit anderen Casinos vergleichen, aber ich mag es, also ist jetzt nichts über diesen Fall zu reden und lassen Sie uns diese Sitzung beenden, danke