Il giocatore si lamenta che il casinò ha annullato il suo prelievo. Afferma che il suo account è stato completamente verificato. Il casinò ha annullato il suo prelievo perché la sua carta d'identità non ha una data di scadenza.
ho giocato con il casinò di Betamo come per 4 o 5 mesi fino ad ora, ho fatto depositi con loro diverse volte e ho fatto incassi, poiché ricordo di aver incassato due volte, non grandi soldi ma mi piace per ottenere un po 'di soldi in questo modo, in questo caso significa che il mio account è stato completamente verificato in modo da poter fare prelevare i miei soldi, di nuovo incasso due volte con Betamo, ma ieri ho ricevuto brutte notizie da Betamo, quando ho provato il prelievo dal mio account hanno annullato il mio incasso e mi hanno chiesto di ha inviato una carta d'identità internazionale? che cosa?? vado a chattare dal vivo e raccontando delle mie situazioni che non ho una carta d'identità internazionale come un passaporto e mi chiedono anche di inviare una carta d'identità con data di scadenza, il problema è nel mio paese, tutte le persone qui hanno una carta d'identità con nessuna data di scadenza e ciò significa che la carta era già utilizzabile per la lunga vita, ma mi spingono ancora a inviare una carta d'identità con data di scadenza o passaporto inviato dove non ho queste cose, come è possibile? ogni paese ha il proprio governo con leggi diverse, chiunque mi può aiutare ??? grazie per la lettura
Caro Miftah
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Potresti inviarmi uno screenshot o una prova che il casinò ha verificato il tuo account, come hai già detto prima? Inoltre, hai giocato con qualche bonus? Se sì, potresti specificare quale bonus era? Per favore, torna da me con le risposte alle domande precedenti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
ciao casinoguru, grazie per il feedback,
sfortunatamente sono stato chiuso il mio account lì a causa del problema che ho avuto come ho detto sopra, so che sono abbastanza buoni casinò con cui giocare, ma a volte abbiamo avuto qualche problema inaspettato come me, e penso che siano ingiusti per risolvere alcuni problema, gioco spesso con bonus di deposito come il 50% di ricarica su betamo, che è molto debole quando ci confrontiamo con un altro casinò, ma mi piace, quindi ora non c'è nulla di cui parlare in questo caso e terminiamo questa sessione, grazie
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
