Der Spieler aus Luxemburg hat Probleme, sein Geld aus einem Casino abzuheben. Wir haben die Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
Guten Tag. Nachdem ich bereits einen Check bei betandyou gemacht hatte, wurde ich gebeten, einen weiteren Check zu machen. So tat ich. Nur die Einzahlungen, die ich bei betandyou über Geldautomaten habe, wurden von Drittkonten getätigt, und jetzt fragen sie mich nach einem Kontoauszug, der ALLE für betandyou getätigten Transaktionen enthält, was nicht nur schwer zu bekommen ist, sondern meiner Meinung nach auch nicht korrekt ist Auszüge von Dritten senden. Wenn wir alle mit Kryptowährung eingezahlt hätten, weiß ich nicht, wie sie das machen würden. Sicher ist, dass ich mein Geld abheben möchte und sie mich nicht lassen. Sie lassen Sie nicht einmal das Konto schließen, bis Sie ihnen das schicken, was sie wollen. Es ist kein Bonusgeld.
Liebe preguica87,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehe.
Verstehe ich richtig, dass Sie mit einer Zahlungsmethode, die Ihnen nicht gehört, in das Casino eingezahlt haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Es war per Geldautomat. Und es wurde nicht auf meinem Konto gemacht. Ich habe jedoch bereits mit dem Betreiber gesprochen und sie sagten, dass ich das nicht tun kann. Es blieb ungelöst. Allerdings habe ich das Geld ausgegeben, das da war. Ich beabsichtige nicht mehr, Buchmacher zu benutzen. Leider dienen sie nur denen, die verlieren. Wenn es ums Aufstehen geht, ahnen sie alles und jeden. Ich verstehe, dass sie ihre Verifizierungsrichtlinie haben. Ich denke sogar, dass es gesund ist, wenn es keine betrügerischen Zahlungen gibt. Ich verstehe nur nicht, warum sie Sie bis zu einem bestimmten Betrag einzahlen lassen und wenn die Auszahlungen für ihren Geschmack zu viele waren, beginnt das Misstrauen, denn wenn es eingezahlt wird und das Geld verloren geht, ist alles in Ordnung. Ohnehin. Leider sind praktisch alle Buchmacher so. Sie können den Anspruch schließen. Danke
Verstehe ich Sie richtig, dass Sie die Beschwerde nicht weiter verfolgen wollen? Es wird als abgelehnt geschlossen. Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.