Il giocatore lussemburghese ha problemi a prelevare i suoi fondi da un casinò. Abbiamo respinto il reclamo su esplicita richiesta del giocatore.
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BETANDYOU Casino - I fondi del giocatore vengono trattenuti.
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Importo:: 172 €
BETANDYOU Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio. Dopo aver già fatto un check su betandyou, mi è stato chiesto di fare un altro check. Così ho fatto. Solo i versamenti che ho su betandyou tramite bancomat sono stati effettuati da conti terzi ed ora mi chiedono un estratto conto contenente TUTTE le transazioni effettuate per betandyou che, oltre ad essere difficile da ottenere, ritengo non sia corretto essere inviare estratti da terzi. Se avessimo depositato tutti tramite criptovaluta, non so come avrebbero fatto. Quel che è certo è che voglio ritirare i miei soldi e non me lo permettono. Non ti lasciano nemmeno chiudere l'account fino a quando non invii loro ciò che vogliono. Non è denaro bonus.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile preguica87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Permettimi di farti alcune domande in modo da capire meglio la situazione.
Ho capito bene che hai depositato nel casinò utilizzando un metodo di pagamento che non ti appartiene?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Era tramite bancomat. E non è stato fatto sul mio conto. Tuttavia, ho già parlato con l'operatore e mi hanno detto che non posso farlo. È rimasto irrisolto. Comunque ho speso i soldi che c'erano. Non intendo più utilizzare i bookmaker. Sfortunatamente, servono solo coloro che perdono. Quando si tratta di alzarsi, sospettano di tutto e di qualsiasi altra cosa. So che hanno la loro politica di verifica. Penso persino che sia salutare che non ci siano pagamenti fraudolenti. Proprio non capisco perché ti fanno depositare fino ad una certa cifra e se i prelievi erano troppi per i loro gusti allora scatta la diffidenza perché se si deposita e se si perdono i soldi va tutto bene. Comunque. Praticamente tutti i bookmaker sono così, purtroppo. Puoi chiudere il reclamo. Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho capito bene che desideri non portare più avanti il reclamo? Sarà chiuso come rifiutato. Grazie per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
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