Das Casino bietet viele Einzahlungsmethoden an, die für Auszahlungen nicht verfügbar sind, und Auszahlungsmethoden, die für Einzahlungen nicht verfügbar sind.
Ich habe Jeton Wallet für eine Einzahlung verwendet, aber es ist nicht für Auszahlungen verfügbar. Da für Auszahlungen dieselbe Methode verwendet werden muss, könnte ich eine weitere Einzahlung mit einer anderen Methode vornehmen und diese Methode dann für die Auszahlung des Geldes verwenden.
Das Casino bietet jedoch auch Bankkarten für Einzahlungen an, jedoch nicht für Auszahlungen. Ich könnte eine Banküberweisung tätigen, aber für diese ist es umgekehrt. Banküberweisungen sind für Auszahlungen verfügbar, jedoch nicht für Einzahlungen. Es fühlt sich an, als wäre dies eine Methode, um Leute zu betrügen und Geld auf den Konten der Spieler zu sperren, da Krypto die einzige Methode zu sein scheint, die sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen verfügbar ist, sodass das Geld von jedem, der kein Krypto-Wallet hat, auf seinem Konto stecken bleibt.
Der Live-Support weicht den Fragen aus, verwendet nur kopierte und eingefügte Antworten und gibt den Zahlungsanbietern die Schuld, obwohl es die Entscheidung des Casinos ist, seine Einzahlungsmethoden nicht für Auszahlungen anzubieten und umgekehrt.
Mein Geld ist jetzt auf dem Konto gesperrt, da das Casino Jeton und Bankkarten nur für Einzahlungen und Banküberweisungen nur für Auszahlungen anbietet. Es ist also unmöglich, für beides die gleiche Methode zu verwenden.
Anbei findet ihr Screenshots der Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, sowie des Gesprächs mit dem Support.
The casino offers many deposit methods that are not available for withdrawal and withdrawal methods that are not available for deposits.
I used Jeton Wallet to make a deposit, but it is not available for withdrawals. Since the same method has to be used for withdrawals I could make another deposit with a different method and then use that method for withdrawing the money.
However, the casino also offers bank cards for deposits, but not for withdrawals either. I could make a bank transfer, but for those it is the other way around. Bank transfers are available for withdrawals, but not for deposits. It feels like this is a method to scam people and lock money in players' account since crypto seems to be the only method that is available for both deposits and withdrawals so anyone who does not have a crypto wallet has their money stuck in their accounts.
The live support dodges the questions, only uses copy-pasted answers and blames the payment providers although it is the casino's decision to not offer their deposit methods for withdrawals and vice versa.
So my money is now locked in the account since the casino offers Jeton and bank cards only for deposits and bank transfer only for withdrawals so it is impossible to use the same method for both
Attached you can find screen shots of the deposit and withdrawal methods as well as the conversation with the support.
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