BETANDYOU Casino - Giocatore frustrato da metodi di deposito e prelievo non corrispondenti.

Il casinò offre molti metodi di deposito che non sono disponibili per i prelievi e metodi di prelievo che non sono disponibili per i depositi.

Ho utilizzato Jeton Wallet per effettuare un deposito, ma non è disponibile per i prelievi. Poiché per i prelievi deve essere utilizzato lo stesso metodo, potrei effettuare un altro deposito con un metodo diverso e quindi utilizzare quel metodo per prelevare il denaro.

Tuttavia, il casinò offre anche carte bancarie per i depositi, ma non nemmeno per i prelievi. Potrei fare un bonifico bancario, ma per quelli è il contrario. I bonifici bancari sono disponibili per i prelievi, ma non per i depositi. Sembra che questo sia un metodo per truffare le persone e bloccare i soldi nel conto dei giocatori poiché la criptovaluta sembra essere l'unico metodo disponibile sia per i depositi che per i prelievi, quindi chiunque non abbia un portafoglio crittografico avrà i propri soldi bloccati nei propri conti.

Il supporto live elude le domande, utilizza solo risposte copia-incollate e incolpa i fornitori di servizi di pagamento sebbene sia decisione del casinò di non offrire i propri metodi di deposito per i prelievi e viceversa.

Quindi i miei soldi sono ora bloccati sul conto poiché il casinò offre Jeton e carte bancarie solo per i depositi e il bonifico bancario solo per i prelievi, quindi è impossibile utilizzare lo stesso metodo per entrambi

In allegato puoi trovare schermate dei metodi di deposito e prelievo, nonché la conversazione con l'assistenza.

Ciao wuhu93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BETANDYOU Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Perché non depositi con un metodo disponibile anche per i prelievi? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che non dipende sempre dal casinò quali metodi sono disponibili. Il giocatore deve semplicemente scegliere tra i metodi disponibili.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick.

Il mio account non è ancora verificato poiché il casinò non ha una pagina di verifica. Presumo che ciò verrà fatto quando il mio prelievo verrà elaborato.

Mi sono iscritto ieri, ho effettuato il mio primo deposito, ho provato a ritirare le mie vincite e ho riscontrato questo problema. Quella è stata anche l'unica volta in cui ho parlato con il casinò o piuttosto ho raccolto diverse risposte copia-incolla che hanno eluso il mio problema.

Non posso scegliere tra gli altri metodi perché altri metodi hanno lo stesso problema.

• Jeton: disponibile per il deposito, non per il prelievo
• carte bancarie (VISA, MasterCard): disponibili per il deposito, non per il prelievo
• Bonifico bancario standard: disponibile per il ritiro, non per il deposito

L'unico metodo disponibile sia per il prelievo che per il deposito sarebbe un portafoglio crittografico e non voglio creare un portafoglio crittografico solo perché un casinò losco tiene in ostaggio i miei soldi non offrendo altri metodi di prelievo disponibili anche per i depositi.

Presumo che sia fatto in questo modo apposta in modo che le persone spendano tutte le loro vincite quando si rendono conto che possono prelevare solo con un portafoglio crittografico. I bonifici bancari sono disponibili per i prelievi, ma poiché è necessario un deposito con lo stesso metodo e non esistono metodi di deposito basati sul conto bancario, non esiste letteralmente nessuno scenario in cui tale metodo di prelievo possa essere utilizzato, il che significa che tale opzione è lì solo come alibi.

Ciao wuhu93,

Se è disponibile un metodo per il prelievo, il giocatore deve utilizzarlo altrimenti il casinò non è obbligato a compiere alcuna azione poiché è il giocatore a rifiutarsi di collaborare.

Esatto, quando il casinò non offre gli stessi metodi per i prelievi e per i depositi, allora è il giocatore che non collabora. Questo ha perfettamente senso.

Ciao wuhu93,

Potete per favore rispondere alla mia domanda precedente? E sì, il giocatore deve scegliere tra i metodi disponibili e non è mai una condizione che un metodo utilizzato durante il deposito possa essere utilizzato per prelevare.

Il tuo messaggio precedente non conteneva una domanda. Tutte le domande nel messaggio precedente hanno ricevuto risposta nel mio messaggio del 25 maggio.

Sembra che tu non capisca il punto. Mi stai chiedendo di utilizzare un metodo di prelievo diverso, ma per farlo devo prima effettuare un deposito con lo stesso metodo altrimenti il casinò rifiuterà automaticamente il prelievo. Tuttavia, i metodi di prelievo offerti non sono disponibili per i depositi, quindi non posso prima effettuare un deposito con i metodi di prelievo disponibili.

Ciao a tutti. Lascia che il giocatore contatti l'ufficio postale di sabato per confermare il conto bancario e confermare il metodo di pagamento e il prelievo di fondi sarà approvato per lui3.

Ho creato e verificato un conto Perfect Money perché è l'unico metodo disponibile per depositi e prelievi.

Ho effettuato un deposito con il portafoglio Perfect Money e dopo aver riversato il mio deposito 3 volte ho provato a creare un prelievo con lo stesso metodo e ho ricevuto il messaggio "I prelievi verranno approvati solo se effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare un depositare." anche se ho usato quel metodo poco prima.

Ho quindi creato un e-voucher Perfect Money e l'ho utilizzato per effettuare un altro deposito. Ancora una volta ho effettuato il rollover del deposito, ho creato un prelievo utilizzando l'e-Voucher Perfect Money che avevo appena utilizzato per un deposito e di nuovo è stato automaticamente rifiutato con il messaggio "I prelievi verranno approvati solo se effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare un deposito.".

Ho quindi contattato la live chat chiedendo loro di creare manualmente un prelievo con il metodo che dovrebbe funzionare poiché l'ho già utilizzato per un deposito. L'assistente mi ha detto che sarebbe stata indirizzata ad uno specialista e mi ha chiesto di ricontattarlo in un secondo momento per chiedere un risultato.

L'importo contestato bloccato sul mio conto è ora aumentato a 800,60 € poiché ho dovuto effettuare più depositi che ho dovuto anche scommettere.

Sono riuscito a creare un prelievo sul mio telefono, il desktop continua a non funzionare. Il caso può essere chiuso.

Grazie.

Caro wuhu93,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru