HomeBeschwerdenBetano Casino BG - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen persönlichen Bonus erhalten hat.

Betano Casino BG - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen persönlichen Bonus erhalten hat.

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Betano Casino BG
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-04-07 | Fall geschlossen : 2022-04-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Bulgarien ist höchst unzufrieden mit einem Werbeangebot. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

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vor 2 Jahren
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Wie ist es möglich, dass diese Seite eine solche Bewertung für Sie hat? Da sie kein gutes Bonussystem haben, mit 4000 Euro gespielt pro Neukunde, haben sie mir eine Woche später keinen persönlichen Bonus gegeben! Was ist meine Motivation zu spielen, ich denke, dass die Bewertung, die Sie gegeben haben, absolut unrealistisch ist und die Betano-Site eine der schlechtesten Glücksspielseiten ist, in Wirklichkeit sollte die Bewertung nicht mehr als 2 betragen!

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vor 2 Jahren
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Liebe Qgodo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen das Privileg nimmt, weitere Boni zu erhalten. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten oder überhaupt keinen Grund vermuten.

Casinos sind nicht verpflichtet, ihre Spieler mit Boni zu belohnen, und Bonusprivilegien können jederzeit ohne weitere Ankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden. Ich stimme absolut zu, dass es ideal wäre, einen Spieler über neue Einschränkungen in Bezug auf sein Konto zu informieren, leider ist dies keine gängige Praxis.


Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass der Ruf eines Casinos nicht durch eine negative Erfahrung eines einzelnen Spielers bestimmt werden kann. Wenn Sie daran interessiert sind, wie wir Online-Casinos bewerten, kann ich Ihnen empfehlen, unseren Artikel https://casino.guru/our-casino-reviews zu lesen.

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Egal auf welcher anderen Seite ich gespielt habe, es gibt immer einen persönlichen Bonus, es ist ein Hohn, es ist einfach nicht seriös, eine solche Bewertung zu haben und eine Konkurrenz zu anderen Buchmachern zu sein.

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vor 2 Jahren
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

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