HomeBeschwerdenBetBoom Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

BetBoom Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: Can$458

BetBoom Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-06-25 | Fall geschlossen : 2024-07-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Quebec forderte eine Auszahlung von 458 $ per Kryptowährung von BetBoom, das Casino gab jedoch an, dass die Auszahlung bis zu 180 Tage lang geprüft werde. Der Kundenservice war nicht hilfreich. Der Spieler antwortete nicht auf unsere weiteren Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund fehlender Bestätigung oder weiterer Kommunikation führte.

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Öffentlich
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vor 4 Monaten
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ID bei betboom: 96-208539

Ich habe eine Auszahlung von 458 $ per Krypto beantragt (auf die gleiche Weise, wie ich eingezahlt habe).

Sie behalten mein Geld und sagen mir, dass meine Auszahlung geprüft wird, lol.

Sie sagen, es kann bis zu 180 Tage halten, lol.

Der Kundenservice ist mit seinen Roboter-Antworten völlig nutzlos.


Widerlich

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Öffentlich
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vor 4 Monaten
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Lieber jfjfjf,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben, und ob die Kontoüberprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
  • Sind Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angefallen?
  • Wenn Sie relevante Mitteilungen haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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Privat
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vor 4 Monaten
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) jfjfjf,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Auch wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.


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