HomeReclamiBetBoom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

BetBoom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: Can$458

BetBoom Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/06/2024 | Caso chiuso : 10/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del Quebec ha richiesto un prelievo di $ 458 tramite criptovaluta da BetBoom, ma il casinò ha dichiarato che il ritiro era in considerazione per un massimo di 180 giorni. Il servizio clienti è stato inutile. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di follow-up, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di conferma o ulteriori comunicazioni.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione


ID su betboom: 96-208539

Ho chiesto un prelievo di 458 $ rispetto alle criptovalute (nello stesso modo in cui ho depositato)

Stanno trattenendo i miei soldi e dicono che il mio ritiro è in considerazione lol.

dicono che può durare fino a 180 giorni lol.

Il servizio clienti è completamente inutile con la risposta dei robot.


Disgustoso

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Caro jfjfjf,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
  • A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
  • Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
  • Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Privato
Privato
4 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao jfjfjf,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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