Hallo Leute, mal sehen ob ihr mir helfen könnt.
Ich habe versucht, mein Problem in jedem Forum und auf jeder Beschwerde-Website zu lösen, bisher ohne Erfolg.
Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich Arzt bin. Es ist sehr wichtig, da diese Ausgabe Ende 2019 gestartet wurde. Ja, Sie haben richtig gelesen, ich warte jetzt seit 3 Jahren auf mein Geld!
Ich habe 0,013 BTC eingezahlt und einen Bonus erhalten. Wettbonus und Auszahlung von 0,385936 BTC (die Guru-Website erlaubt mir nicht, diese Zahl weiter einzugeben, also habe ich 1 BTC eingegeben, aber der korrekte Betrag ist 0,385936 BTC)
Während der Verifizierung traten Probleme auf, sie fragten nach Fotos, Selfies, Rechnungen, regelmäßigen Verifizierungssachen, aber nachdem ich alles bereitgestellt hatte, baten sie um einen Skype-Anruf. Nachdem wir einen Skype-Anruf getätigt hatten, schlossen sie das Konto für einige Zeit und nahmen Geld ab. Jetzt bleibt mir nur noch ein Einzahlungsbetrag von 0,013 BTC. Die letzte E-Mail, die ich von Ihnen erhalten habe, war am 21.12. 2019, es war Weihnachtszeit, also war ich offline.
Ich hatte vor, mich mit diesem Thema zu beschäftigen, aber wie wir alle wissen, kam Corona und als Ärztin war es die arbeitsreichste Zeit meines Lebens und auch die stressigste. Das ist der Grund für diese 2-jährige Verzögerung.
Ich habe eine konkrete Antwort von Betchain erhalten, nachdem ich eine Beschwerde auf lcb.org eingereicht hatte (https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/betchain-verification-withdraw-problem)
Ich habe einen neuen fairen Überprüfungsprozess beantragt, es ist für mich offensichtlich, dass hier jemand einen Fehler gemacht hat. Ich habe nichts zu verbergen Skype-Anruf war einen Monat, nachdem ich gespielt hatte (ich kann mich nicht erinnern, was ich letzte Woche gegessen habe, wie könnte ich mich an jedes Spieldetail erinnern, das ich vor einem Monat gemacht habe) und das hat nichts mit der Verifizierung meines Kontos zu tun, sondern nur mit einer Entschuldigung, damit Sie die Auszahlung stornieren können. Es scheint, dass der Skype-Anruf der Grund war, warum sie meine Gewinne genommen haben. Der Skype-Anruf hatte nichts mit der Verifizierung meines Kontos zu tun.
Alles, was ich von Betchain verlange, ist, mir die Möglichkeit zu geben, mein Konto erneut zu verifizieren und das volle Geld zurückzuerhalten. Nichts anderes.
Guru, bitte versuchen Sie mir bei diesem Problem zu helfen. Ich bin mir zu 100 % sicher, dass es sich um einen Fehler während dieses Überprüfungsprozesses handelt oder dass es sich um Betrüger handelt. Wenn es sich um Betrüger handelt, möchte ich es nur anderen mitteilen, damit sie nicht in meine Situation geraten.
Hi guys, let's see if you can help me.
I tried resolving my issue on every forum and complaint website, with no luck for now.
First of all, I need to say I am a doctor. It is very important because this issue started at the end of 2019. Yes, you read it right, I am waiting for my funds for 3 years now!
I deposited 0.013 BTC and received a bonus. Wagered bonus and made a withdrawal for 0.385936 BTC (Guru website is not allowing me to input more this number so I put 1 BTC but the correct amount is 0.385936 BTC)
Problems came during verification, they asked photos, selfies, bills, regular verification stuff, but after I provided everything, they asked for skype call. After we did a skype call, they closed the account for some time and took funds. Now I am only left with deposit funds of 0.013 BTC. The last email I received from You was on 21.12. 2019, it was Christmas time so I was offline.
I was planning to deal with this issue, but as we all know, Corona came and as I am a doctor it was the busiest time of my life, and also the most stressful. That is the reason for this 2-year delay.
I received a concrete answer from Betchain after submitting complaint on lcb.org (https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/betchain-verification-withdraw-problem)
I requested for a new fair verification process, it's obvious to me that someone made a mistake here. I have nothing to hide Skype call was a month after I played ( I can not recall what I ate last week, how could i remember every gambling detail I made a month ago ) and that has nothing to do with verifying my account, just an excuse so you can cancel withdraw. It seems that Skype call was the reason they took my winnings. The Skype call had nothing to do with verifying my account.
All I am asking from Betchain is to give me the option to verify my account again and receive full funds back. Nothing else.
Guru please try and help me with this issue, I am 100% sure it's a mistake during this verification process or they are scammers, and if they are scammers I just wanna tell others so they do not end up in my situation.
Automatische Übersetzung