Wir haben diese Beschwerde auf Ersuchen von Betchan Casino wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen. Wir haben die folgende Nachricht vom Casino erhalten:
„Wenn jemand Ihr Spielkonto nutzen könnte, beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen: „Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugriff auf sein Konto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten." Daher können wir Ihnen keine Rückerstattungen anbieten. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, seine Daten sicher aufzubewahren. Denken Sie daran, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Registrierung in unserem Casino akzeptiert haben."
Liebes Betchan Casino Team,
Ist es möglich, das Spielerprotokoll und den Spielverlauf abzurufen?
We’ve reopened this complaint at the request of Betchan Casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion. We received the following message from the casino:
"If someone could use your gaming account, kindly note that according to our Terms and Conditions: "The Player may not allow any third party, including but not limited to minors, access to his account or permit the use of the website." Therefore, we are unable to offer you any refunds. It is the player's sole responsibility to keep their data safe. Keep in mind that you have accepted our Terms and Conditions upon registration at our Casino."
Dear Betchan Casino team,
Is it possible to retrieve the player's log and their game history?
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