Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Betchan Casino. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente. Abbiamo ricevuto il seguente messaggio dal casinò:
"Se qualcuno potesse usare il tuo account di gioco, tieni presente che, secondo i nostri Termini e Condizioni: "Il Giocatore non può consentire a terzi, inclusi ma non limitati ai minori, di accedere al suo account o consentire l'uso del sito web". Pertanto, non siamo in grado di offrirti alcun rimborso. È esclusiva responsabilità del giocatore mantenere i propri dati al sicuro. Tieni presente che hai accettato i nostri Termini e Condizioni al momento della registrazione al nostro Casinò."
Gentile team del Betchan Casino,
È possibile recuperare il registro del giocatore e la cronologia delle sue partite?
We’ve reopened this complaint at the request of Betchan Casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion. We received the following message from the casino:
"If someone could use your gaming account, kindly note that according to our Terms and Conditions: "The Player may not allow any third party, including but not limited to minors, access to his account or permit the use of the website." Therefore, we are unable to offer you any refunds. It is the player's sole responsibility to keep their data safe. Keep in mind that you have accepted our Terms and Conditions upon registration at our Casino."
Dear Betchan Casino team,
Is it possible to retrieve the player's log and their game history?
Traduzione automatica: