Betchan Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

Bei 2 separaten Spielen, die ich regelmäßig in verschiedenen Casinos spiele, fror mein Bonus mittendrin ein, als ich kurz davor war, einen großen Gewinn zu erzielen, und als ich die Spiele neu lud, war der Bonus weg und nichts wurde gewonnen. Manchmal passiert das, aber ist es ein Zufall, dass sie beide am selben Abend wirklich große Gewinne erzielen wollten und genau das Gleiche passierte? Die Spiele waren Gold Digger Megaways und Hades River of Lost Souls. Ich fühle mich sicher, als wäre ich abgezockt worden.

Lieber Brad,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an. und beschreiben Sie detaillierter, warum Sie glauben, "Sie waren kurz davor, einen großen Gewinn zu erzielen".

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren und die Anerkennung Ihrer potenziellen Gewinne zu fordern.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich hatte alle Goldkugeln, die auf den Halt fallen und gewinnen und es erstarrte und der Spielverlauf zeigt nur die letzten 50 Drehungen an

Danke, Brad, für deine Antwort. Ich kann sehen, dass Ihre Wette an Sie zurückgegeben wurde. Wie ich bereits erwähnt habe, wenn die Runde nicht richtig beendet wurde, würde kein Glücksspielunternehmen Ihre potenziellen Gewinne auszahlen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Ich verstehe einfach nicht, dass ich seit Jahren viel online spiele. Oft frieren Spiele ein, aber wenn Sie darauf zurückkommen, geht es wieder dorthin zurück, wo Sie aufgehört haben. Dies war nicht der Fall und genau das gleiche passierte bei 2 verschiedenen Spielen in derselben Nacht? Sieht das nicht faul aus?

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.