Betchan Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden konfisziert.

Wir haben 200 Euro hinterlegt. AND hat 6000 gewonnen. Sie sagen, wir haben ihre Nutzungsbedingungen gestrichen und sie haben die 6000 gelöscht.

Die Bedingungen sind unklar, aber sie besagen, dass wir 10 Euro des Bonusgeldes gesetzt haben, bevor wir etwas gewonnen haben.

Was ist seltsam, dass wir mit dem Kundensupport in Kontakt standen? Nichts scheint falsch als und wir haben noch 2 Stunden gespielt, bevor eine Auszahlung erfolgte.

Jetzt löschen sie die 6000 wegen einer vielleicht 10 Euro Bonusverletzung. Das ist absurd.

Die Begriffe sind unklar. Die sagen, Sie können eine Wette eingeben. Und das Wort kann bedeuten, dass es meiner Meinung nach optional ist.

Und natürlich würden Sie bei diesem IT-Kenntnisstand erwarten, dass Sie bestimmte zu hohe Einsätze blockieren. Wenn das überhaupt wahr ist.

Lieben Sie es, sich einer Gruppe anzuschließen, um legal zu bleiben.

Hallo Stephen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir haben die Bonusbedingungen des Casinos überprüft und die maximale Wettbedingung wie unten gezeigt ermittelt.

"Der maximale Einsatz mit einem aktiven Bonus beträgt 300 RUB / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 5 NZD / 20 PLN."

Wir sind uns voll und ganz bewusst, dass jedes Casino ähnliche Regeln durchsetzen sollte, aber derzeit verfahren die meisten Casinos mit dieser Regel auf die gleiche Weise und geben sie nur in den Bonus-AGB an. Ich nehme an, Sie haben über 5 € gewettet, stimmt das?

Viele Grüße, Jozef

Lieber Stephen,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.