Der Spieler aus Portugal hat eine technische Panne erlebt, die dazu führte, dass die Gewinne nicht vergeben wurden. Wir haben den Fall gemäß der Anfrage des Spielers geschlossen.
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Betclic Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.
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Betrag: 7.5 €
Betclic Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Der Slot gab Gewinnlinien, nahm nicht den Preis oder schrieb den gewonnenen Betrag gut, Betrug!
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vor 4 Jahren
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Lieber Carlos,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihren Spielverlauf weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um Unterstützung bitten. Könnten Sie uns bitte vorher mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Welches Spiel haben Sie gespielt, als die Fehlfunktion auftrat? Haben Sie vor diesem Vorfall ein Werbeangebot aktiviert? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Ich habe mich 4 Tage hintereinander gemeldet. Keine positive Antwort auf die Rückgabe des gleichen Betrags. 300 Schilde Steckplatz
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vor 4 Jahren
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Entschuldigung Carlos, können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie mit oder ohne aktiven Bonus gespielt haben? Vielen Dank.
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vor 4 Jahren
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Nein, normale Runden
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Carlos für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Hallo Carlos,
Ich übernehme Ihre Beschwerde. Haben Sie Aufzeichnungen darüber - Screenshots, Video- oder Spielverlauf, aus denen hervorgeht, dass die Gewinne nicht gutgeschrieben wurden? Bitte senden Sie alle Beweise an meine E-Mail-Adresse: peter.m@casino.guru.
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