Il giocatore portoghese ha riscontrato un problema tecnico che ha causato la mancata assegnazione delle vincite. Abbiamo chiuso il caso secondo la richiesta del giocatore.
Betclic Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 7,5 €
Betclic Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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La slot ha dato linee vincenti, non ha preso il premio o accreditato l'importo vinto, frode!
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5 anni fa
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Caro Carlos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la cronologia dei tuoi giochi. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? A quale gioco hai giocato quando si è verificato il malfunzionamento? Hai attivato qualche offerta promozionale prima di questo incidente? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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5 anni fa
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Mi sono messo in contatto 4 giorni di fila. Nessuna risposta positiva per la restituzione dello stesso importo. Slot per 300 scudi
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5 anni fa
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Scusa Carlos, potresti per favore avvisare se hai giocato con o senza un bonus attivo? Grazie mille.
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5 anni fa
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Grazie mille Carlos per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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5 anni fa
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Ciao Carlos,
Accetto il tuo reclamo. Hai qualche record di questo - screenshot, cronologia di video o giochi che dimostra che le vincite non sono state accreditate? Invia tutte le prove al mio indirizzo email: [email protected].
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