Il giocatore portoghese ha riscontrato un problema tecnico che ha causato la mancata assegnazione delle vincite. Abbiamo chiuso il caso secondo la richiesta del giocatore.
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Betclic Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.
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Importo:: 7,5 €
Betclic Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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La slot ha dato linee vincenti, non ha preso il premio o accreditato l'importo vinto, frode!
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4 anni fa
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Caro Carlos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la cronologia dei tuoi giochi. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? A quale gioco hai giocato quando si è verificato il malfunzionamento? Hai attivato qualche offerta promozionale prima di questo incidente? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Mi sono messo in contatto 4 giorni di fila. Nessuna risposta positiva per la restituzione dello stesso importo. Slot per 300 scudi
Modificato
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4 anni fa
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Scusa Carlos, potresti per favore avvisare se hai giocato con o senza un bonus attivo? Grazie mille.
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4 anni fa
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Grazie mille Carlos per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao Carlos,
Accetto il tuo reclamo. Hai qualche record di questo - screenshot, cronologia di video o giochi che dimostra che le vincite non sono state accreditate? Invia tutte le prove al mio indirizzo email: peter.m@casino.guru.
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