HomeReclamiBetclic Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.

Betclic Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.

Traduzione automatica:

Importo:: 7,5 €

Betclic Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/04/2020 | Caso chiuso : 22/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore portoghese ha riscontrato un problema tecnico che ha causato la mancata assegnazione delle vincite. Abbiamo chiuso il caso secondo la richiesta del giocatore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

La slot ha dato linee vincenti, non ha preso il premio o accreditato l'importo vinto, frode!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Carlos,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la cronologia dei tuoi giochi. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? A quale gioco hai giocato quando si è verificato il malfunzionamento? Hai attivato qualche offerta promozionale prima di questo incidente? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Mi sono messo in contatto 4 giorni di fila. Nessuna risposta positiva per la restituzione dello stesso importo. Slot per 300 scudi

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Scusa Carlos, potresti per favore avvisare se hai giocato con o senza un bonus attivo? Grazie mille.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

No, round normali

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille Carlos per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Carlos,

Accetto il tuo reclamo. Hai qualche record di questo - screenshot, cronologia di video o giochi che dimostra che le vincite non sono state accreditate? Invia tutte le prove al mio indirizzo email: peter.m@casino.guru.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie Peter ma mi arrenderò. Ho già cancellato l'account. Troppo lavoro / noia per un valore così basso

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Va bene Carlos,

Capisco. Chiuderò il caso di conseguenza. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.

I migliori saluti,

Peter

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.