BetCoco Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo

Ich habe mich in diesem Casino registriert, nachdem ich mir die Bewertungen von CasinoGuru auf dieser Seite angesehen habe, und obwohl am Anfang alles gut war, als ich eine ungefähre Auszahlung von 900 Euro beantragte, haben sie meine Auszahlungsanfrage bereits seit 15 (!) Tagen nicht bestätigt.

Wenn ich ihren Chat kontaktiere, sagen sie immer wieder, dass ihr Tool Verzögerungen hat und ich weiß genau, dass sie niemanden bezahlen.

Dies ist der größte Betrug, den ich je bei Casinoguru gesehen habe, und da ich mich dort erst registriert habe, nachdem ich von dieser Seite auf Ihrer Seite erfahren hatte, hielt ich es für angebracht, Sie darüber zu informieren, dass sie sich weigern, meine Gewinne auszuzahlen, und vielleicht könnten Sie helfen mich aus.

Denken Sie daran, dass mein BetCoco-Konto VOLLSTÄNDIG verifiziert ist und es kein einziges Dokument gibt, das sie angefordert haben, und ich habe es ihnen nicht gesendet.

Ich habe ungefähr 700 Euro OHNE Bonus eingezahlt, sie auf normale Quoten gesetzt (über 1,70 Quoten aller meiner Wetten), ich erreichte mein Guthaben bei ungefähr 2,7.000, dann verlor ich das meiste davon und jetzt habe ich eine Auszahlung von 900 Euro beantragt. Sie planen nicht mein Geld geben, das ist sicher.

Ich hoffe, Sie können mir helfen, dies zu lösen.

Liebe Nikolis0502,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wurden Sie ausführlicher darauf hingewiesen, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
• Verstehe ich das richtig, dass dies Ihre erste Auszahlung im Casino ist?
• Haben Sie Casinospiele im Casino gespielt oder wurden Ihre Gewinne nur durch Sportwetten angesammelt?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sehr geehrte(r) Nikolis0502,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.