Il giocatore dalla Grecia ha richiesto un prelievo, ma sfortunatamente non è stato ancora elaborato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BetCoco Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 900 €
BetCoco Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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CIAO
Mi sono registrato in quel casinò guardando le recensioni di CasinoGuru su questo sito e anche se all'inizio andava tutto bene, quando ho richiesto un prelievo di circa 900 euro, non hanno confermato la mia richiesta di prelievo già da 15 (!) Giorni.
Quando contatto la loro chat, continuano a dire che il loro strumento ha ritardi e so per certo che non pagano NESSUNO.
Questa è la più grande truffa che abbia mai visto su Casinoguru e poiché mi sono registrato lì solo dopo aver scoperto questo sito sul tuo sito, ho pensato che fosse appropriato per me informarti del loro RIFIUTO di pagare le mie vincite e forse potresti aiutarmi io fuori.
Tieni presente che il mio account BetCoco è COMPLETAMENTE verificato e non c'è un solo documento che hanno richiesto e non glielo ho inviato.
Ho depositato circa 700 euro SENZA alcun bonus li ho scommessi su quote normali (oltre 1,70 quote tutte le mie scommesse), ho raggiunto il mio saldo a circa 2,7k, poi ne ho perso la maggior parte e ora ho richiesto un prelievo di 900 euro. dando i miei soldi questo è certo.
Spero che tu possa aiutarmi a risolvere questo problema.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Nikolis0502,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Sei stato informato in modo più dettagliato sul motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Ho capito bene che questo è il tuo primo prelievo al casinò?
- Hai giocato a qualche gioco da casinò nel casinò o le tue vincite sono state accumulate solo scommettendo sugli sport?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nikolis0502,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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