Der Spieler aus Neuseeland hat bei einer Aktion gewonnen und über 3.500.000 US-Dollar angesammelt, hat jedoch Probleme mit Auszahlungsprozessen und der Kommunikation mit dem Support. Nachdem er um Hilfe gebeten hatte, wurde das Konto des Spielers ohne Erklärung gesperrt.
Ich habe bei einer Werbeaktion 2.000 $ gewonnen und mir wurde gesagt, dass ich sofort spielen oder abheben könnte. Ich habe jetzt über 3.500.000 $ angesammelt und habe versucht, den Support zu erreichen, um mich bezüglich der Echtheit und der Abhebungsverfahren zu kontaktieren, aber nichts. Dann habe ich mich neulich im Support-Chat gemeldet und gesagt, dass ich hierher kommen würde, weil ich kein Glück damit habe, in irgendeiner Form zu antworten, und dass sie dies vielleicht für mich weiter prüfen würden. Nun, ich habe gerade nachgesehen, ob ich nach 2 Tagen eine Antwort erhalten habe, und jetzt haben sie mich aus absolut keinem anderen Grund gesperrt, als dass ich versucht habe, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe keine Grenzen überschritten oder Wettbeträge gesetzt, und als ich mit jemandem sprechen konnte, sagten sie, ich könne den Höchstbetrag abheben, der mir als VIP1-Status möglich ist, aber ich müsse zuerst eine kleine Einzahlung zur Überprüfung tätigen. Können Sie mir bitte helfen?
Lieber j7991546,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie unsere Bewertung lesen, bemerken Sie möglicherweise eine Warnung, dass Betcryptox ein betrügerisches Casino ist. Viele betrügerische Casinos wenden ähnliche Taktiken an und bieten Spielern unrealistisch hohe Boni und manipulierte Spiele, die riesige „Gewinne" garantieren. Sie verlangen dann Einzahlungen von Spielern, um die Gewinne „freizugeben". Diese Strategie überzeugt Spieler oft davon, einen scheinbar kleinen Betrag zu zahlen, im Austausch für versprochene Auszahlungen von Hunderttausenden von Dollar. Leider stellen diese Casinos nach der Einzahlung normalerweise die Kommunikation ein oder verschwinden ganz, sodass die Spieler ohne ihr eingezahltes Geld oder ihre Gewinne dastehen.
Ich rate Ihnen dringend davon ab, Geld in dieses Casino einzuzahlen. Tatsächlich können Sie von Glück reden, dass Ihr Konto gesperrt wurde, bevor Sie echtes Geld an dieses betrügerische Unternehmen überwiesen haben.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann.
Beste grüße
Veronika
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Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
ich habe mit Leuten online gesprochen und tatsächlich einen Typen getroffen, der nicht viel gewonnen hat, aber von diesem Casino ausgezahlt wurde. Gibt es also eine Möglichkeit, meine rechtmäßigen Gewinne zurückzubekommen? Ich frage das, weil sie haftbar gemacht werden sollten. Es scheint ein bisschen einseitig zu sein und es ist nicht die ehrenhafte Seite. Ich möchte hinzufügen, dass sie die Leute ganz einfach um ihr Geld betrügen, ohne auch nur im Geringsten dafür gerügt zu werden, was Mist ist, wenn man bedenkt, dass sie uns bestehlen können, aber wir können sie nicht zur Rechenschaft ziehen. Ich habe tatsächlich Geld in mehreren Casinos liegen, das ich überhaupt nicht zurückbekommen kann. Sie nehmen ganz gerne Geld, wie sie können, aber wie es mir bei ROYAL VEGAS, ICE CASINO, SPIN CASINO UND ein paar anderen passiert ist, haben sie meine Konten ohne Rückerstattung geschlossen und gesagt, ich hätte sozusagen um eine Auszeit gebeten, um spielen zu können, was ich nie getan habe, aber sie haben diese Schwachsinnsgeschichte durchgezogen und sich nie bei mir gemeldet oder 1 Cent meines eingezahlten Geldes zurückerstattet. Es scheint, als hätten sie ihre eigenen Regeln und wir können sie nicht anfassen.
Vielen Dank, j7991546, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
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