HomeBeschwerdenBetdaVirada Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

BetdaVirada Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Schwarze Punkte: 40

Betrag: 226 R$

BetdaVirada Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-09-20 | Ungelöst : 2024-10-06
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Wochen
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Der Spieler aus Brasilien hatte 3 Tage lang eine ausstehende Auszahlung und hatte seine Gewinne nicht erhalten. Er stellte fest, dass der Support nicht mehr reagierte und erwähnte mehrere Beschwerden über Nichtzahlungen von anderen Spielern. Das Beschwerdeteam teilte mit, dass die Beschwerde des Spielers aufgrund eines Musters ungelöster Beschwerden und der Keine-Reaktion-Richtlinie des Casinos als ungelöst geschlossen wurde, was sich negativ auf den allgemeinen Sicherheitsindex des Casinos auswirkte. Es wurde den Spielern empfohlen, dieses Casino zu meiden, da das Team nicht in der Lage war, effektiv zu vermitteln, und das Casino nicht reagierte.

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vor 1 Monat
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Ich habe seit 3 Tagen eine ausstehende Auszahlung, ohne meine Gewinne zu erhalten. Ich habe eine Nachricht per E-Mail gesendet und der 24/7-Support ist verschwunden.

Auf der brasilianischen Website „Reclame Aqui" gibt es zahlreiche Beschwerden.

Sie bezahlen niemanden.

Sie bieten ständig Werbeaktionen an, ohne den Spielern etwas zu bezahlen.

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vor 1 Monat
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Lieber pauloalves748,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela



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vor 1 Monat
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Tatsächlich gibt es in Brasilien ein Zahlungssystem namens Pix, dessen Wert innerhalb von Sekunden nach der Auszahlung sinkt.

Alle Casinos in Brasilien arbeiten mit diesem System, unabhängig vom Betrag.

Die Bilder in Brasilien stammen von Einzelpersonen oder Unternehmen, was bedeutet, dass es sich bei diesem Casino um Betrug handelt.

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vor 1 Monat
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Hallo pauloalves748,

Bitte beachten Sie, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Dennoch möchte ich betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen vom BetdaVirada Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Politik zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit in diesem Casino Gewinne erzielt haben?

Danke schön.


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vor 1 Monat
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Ich habe es nicht erhalten, wie viele andere Spieler auch, die sich auf die Plattform wagen.

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vor 3 Wochen
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Lieber pauloalves748,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino mehr als 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Richtlinie abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis des BetdaVirada Casinos zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere früheren gescheiterten Verhandlungsversuche.


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Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.


Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.




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