HomeReclamiBetdaVirada Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

BetdaVirada Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 40

Importo:: 226 R$

BetdaVirada Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/09/2024 | Non risolto : 06/10/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano aveva un prelievo in sospeso da 3 giorni e non aveva ricevuto le sue vincite. Ha notato che il supporto non rispondeva più e ha menzionato molteplici reclami per mancato pagamento da parte di altri giocatori. Il Complaints Team ha informato che, a causa di una serie di reclami irrisolti e della No Reaction Policy del casinò, il reclamo del giocatore è stato chiuso come irrisolto, il che ha avuto un impatto negativo sull'indice di sicurezza generale del casinò. È stato raccomandato ai giocatori di evitare questo casinò in base all'incapacità del team di mediare in modo efficace e alla mancanza di reattività del casinò.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 mesi fa
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Ho un prelievo in sospeso da 3 giorni senza ricevere le mie vincite. Ho inviato un messaggio via email e il supporto 24/7 è scomparso.

Sono numerose le lamentele sul sito "Reclame Aqui" in Brasile.

Non pagano nessuno.

Continuano a proporre promozioni senza pagare nessun giocatore.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro pauloalves748,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella



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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

In Brasile abbiamo un sistema di pagamento chiamato pix, che si attiva entro pochi secondi dal prelievo.

Tutti i casinò in Brasile funzionano con questo sistema, indipendentemente dall'importo.

In Brasile il pix è riservato a privati o aziende, il che significa che questo casinò è fraudolento.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ciao pauloalves748,

Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di inviare un reclamo.

Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da BetdaVirada Casino. Indipendentemente dai numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare un approccio No Reaction Policy per tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.

  • Potresti cortesemente comunicarmi se in passato hai ricevuto delle vincite da questo casinò?

Grazie.


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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Io non l'ho ricevuto, come molti giocatori che si avventurano sulla piattaforma.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Caro pauloalves748,

Purtroppo, vorrei informarti che poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo della valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di BetdaVirada Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.


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Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Raccomandiamo vivamente di stare alla larga da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.




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