Dem Spieler aus Nordrhein-Westfalen droht trotz eines Guthabens von 488 Euro eine Kontosperrung. Zwar bestätigt das Casino den Eingang des Guthabens, der Spieler erhält dieses jedoch nach Angabe seiner Bankdaten immer wieder erst mit Verzögerung.
Guten Morgen auch hier wurde mein Konto gesperrt obwohl mein Geld noch auf dem Konto war 488€. Das geben die auch zu. Ich sollte meine Bankdaten durchgeben. Das habe ich auch getan. Jetzt werde ich ständig vertröstet. Kein bonus verwendet
Lieber jablonski1911,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Vielen Dank für Ihre Antwort, jablonski1911. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte lesen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir den Fall weiterverfolgen möchten. Vielen Dank im Voraus.
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