HomeBeschwerdenBetFlag Casino - Spieler äußert Unmut über vermeintliche Unfairness bei Online-Glücksspielwetten.

BetFlag Casino - Spieler äußert Unmut über vermeintliche Unfairness bei Online-Glücksspielwetten.

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Betrag: 25,000 €

BetFlag Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-14 | Fall geschlossen : 2024-08-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Italien, der seit 10 Jahren ein Konto bei Betflag hatte, beschwerte sich über die Fairness von Online-Spielen, insbesondere von Slot- und Casino-Spielen, und behauptete, diese seien so programmiert, dass sie immer der Plattform zugute kämen. Er stellte auch die niedrigeren Return to Player (RTP)-Raten und das Fehlen von Spielen mit 100 % RTP in Frage. Der Spieler verknüpfte seine Bedenken mit allgemeineren Fragen der staatlichen Regulierung, Besteuerung und gesellschaftlichen Auswirkungen. Da wir jedoch keine stichhaltigen Beweise für seine Behauptungen unfairer Spielpraktiken hatten, konnten wir seine Beschwerde nicht weiter untersuchen. Wir rieten dem Spieler, sich an die Lizenzbehörde oder bestimmte Spieleanbieter zu wenden, die über die Möglichkeit verfügen, solche Probleme zu untersuchen.

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vor 7 Monaten
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Hallo, ich habe seit 10 Jahren ein Konto bei Betflag. Nachdem ich einen Kontoauszug der Abhebungen und Einzahlungen dieser 10 Jahre angefordert hatte, stellte ich fest, dass ich 55.000 Euro eingezahlt und 30.000 Euro abgehoben hatte. Ich habe immer fast ausschließlich Slot-Spiele gespielt und wahrscheinlich etwa 10.000 Euro für Casino, Poker und Wetten ausgegeben. Als ich mich beschwerte, antworteten sie, dass es nur auf Glück ankäme. Wenn es jedoch nur auf Glück ankommt, warum sind Slot-Spiele, Casino-Spiele und Live-Casinos alle mit einer Gewinngarantie gegenüber dem Anbieter oder der Plattform programmiert, auf der wir spielen? Und ich frage mich, warum wir spielen sollten, wenn wir im Voraus wissen, dass wir verlieren werden, da diese Spiele so programmiert sind, dass die Plattformen Gewinne erzielen. Warum lässt der STAAT diese BETRÜGE zu? Zahlen sie Steuern? Ich möchte eine Beschwerde gegen alle Online-Gaming-Plattformen einreichen, in meinem Fall gegen Betflag .it. Ich glaube, diese Plattformen haben Programme, die den garantierten Prozentsatz der Gewinne verwalten. Beispielsweise sind alle Spiele wie Slot-Casinos und Live-Casinos mit einem garantierten Prozentsatz für den Gewinn der Plattform von 20-30 % auf die Gesamteinzahlung jedes Kunden programmiert. Ich glaube, wenn ein Spieler spielt, sollte es eine Zufälligkeit geben, mit 1, 10 oder 100 oder 1000 Euro gewinnen zu können. Aber wenn diese Zufälligkeit langfristig auf Verlust programmiert ist, fühle ich mich betrogen. Ich werde nicht gezwungen zu spielen, obwohl ich die Regeln kenne, aber ich frage mich, warum Leute, die Glockenspiele betrieben und Leute betrogen haben (ohne jemanden zum Spielen zu zwingen), verhaftet und wegen Betrugs verurteilt wurden. Es gibt zwei Möglichkeiten: Sie wurden entweder verhaftet, weil sie das Geld selbst eingesteckt und keine STAATLICHEN Steuern gezahlt haben, wie es alle Online-Glücksspielseiten tun, oder es wurde getan, um die Bürger zu schützen. Ich würde gerne glauben, dass es zum Schutz der Bürger geschah, und ich frage mich, warum Sie zulassen, dass diese Online-Seiten ehrlichen, hart arbeitenden, steuerzahlenden Menschen Geld stehlen? Warum schließen Sie nicht all diese Online-Seiten, auf denen nur Wetten erlaubt sein sollten, auf denen jeder frei ist, zu wetten, was er will. Es gibt keine Programme für die Wetten, während Slot-Casinos und Live-Casinos alle programmiert sind. Wo immer es programmiert ist, ist es nach meinen Maßstäben Betrug. Wie die verschiedenen Rubbel- und Lotteriespiele, 10 und Lotto, alle Spiele, bei denen der Anbieter einen Gewinn garantiert und bei denen es keinen Zufall gibt, sondern die auf garantierten Gewinn programmiert sind, sind Betrug. Das ist nicht richtig. Ich hoffe, Sie werden alle programmierten Online-Spiele und alle Rubbel- und Gewinnspiele abschaffen, denn das ist Betrug. Das Traurige ist, dass der STAAT das weiß, aber nicht eingreift, weil er von den Steuern all dieser Seiten profitiert, und das ist eine Schande. Ansonsten sind Sie sich alle einig, dass man in ITALIEN betrügen kann und es richtig ist, die Unwissenden auszunutzen. Ich hoffe, dass das alles bald ein Ende hat und dass wir das Thema Glücksspiel ins Parlament bringen. Mit freundlichen Grüßen.

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vor 7 Monaten
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Lieber steven1988,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Kristina


Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

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vor 7 Monaten
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Aber wenn es Zufall ist, warum gewinnt man dann nicht mehr, als man einzahlt? Eine niedrigere RTP-Programmierung und nie höher als 97 %. Können Sie mir sagen, wie man mit Casino-Slots und Live-Casinos Gewinn macht? Mathematisch und wie von den Anbietern programmiert, verliert man auf lange Sicht, es ist kein Glücksspiel... Ich denke an die 90er Jahre zurück, als es die Herren mit den kleinen Glöckchen gab, die die Leute betrogen haben, aber auch sie haben niemanden zum Spielen gezwungen und wurden trotzdem verhaftet... bei Online-Plattformen ist es meiner Meinung nach dasselbe, wenn man die Programmierung des garantierten Gewinnprozentsatzes bedenkt, wie zum Beispiel die Barautomaten, die so programmiert und eingestellt sind, dass sie sowohl dem Lieferanten als auch dem Unternehmen etwas einbringen... und ich denke, aber wenn sie bereits darauf eingestellt sind, Geld zu verdienen, warum akzeptiert der Staat diese Betrügereien? Warum erhebt er Steuern? Und deshalb ist alles legal? sogar wie Rubbellose ist es Betrug, es nimmt nur Geld von bedürftigen Familien und leider macht sogar jemand mit und es ist ein falscher Lebensidealismus seitens des Staates... die Rubbellose basieren auf einem bereits programmierten Konzept, nämlich dass der Staat für jede gesammelten 10 Millionen Euro ein Millionärsrubbellos zur Verfügung stellt und wer dann gewinnt, ist Zufall, aber das Konzept und dass der Staat gleichermaßen davon profitiert, ist Mathematik... und es ist eine Schande, dass der Staat die Bürger beim Glücksspiel nicht schützt und es zu Betrug führt, denn in Italien kann man die Bürger betrügen, solange man seine Steuern zahlt... also, bevor man über Zufälligkeit spricht, wo es um Geld und Spiele geht, die auf Gewinn ausgerichtet sind, sollten Sie die Programmierer dieser Unternehmen analysieren ... damit Sie verstehen, dass es keine Zufälligkeit ist ... für mich ist Zufälligkeit, wenn nichts programmiert ist und der Prozentsatz von Gewinn und Profit gleich NULL sein muss ... erklären Sie mir, wie es nie Spiele geben konnte, bei denen der RTP 100 % beträgt? wenn diese Daten vorliegen, werde ich sagen können, dass es zufällig ist … ihr Jungs müsst einfach die Wetten spielen, es gibt keine Programme oder so, und ihr entscheidet, was, wie und wie viel ihr spielt …

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vor 7 Monaten
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dann können wir, wenn Sie möchten, auch eine mathematische Berechnung beim LOTTO-Spiel durchführen, bei dem wir mit 2 Zahlen rechnen müssen, beides auf einem festen Rad alle 400 Ziehungen mit 1/400,5 spielen müssen, und auch hier sehen wir, dass der STAAT Ihnen nicht nur Steuern auferlegt, sondern die Gewinne mit dem 250-fachen des Einsatzes auszahlt, anstatt mit dem 400-fachen, wie es eine mathematische Berechnung ergibt, und es gibt bereits Betrug bei den Zahlungen... also ist nichts dem Zufall überlassen... und wir müssen jede Aktivität einstellen, bei der Betrug vorliegt oder die dem Zweck dient, illegalen Gewinn zu erzielen... und wie ich werde ich ab morgen 1000 Karten herstellen, auf die Straße gehen und versuchen, sie für 5 Euro pro Stück zu verkaufen, und die Chance verschenken, 1000 500 200 100 zu gewinnen, aufgeteilt auf diese Weise, also geplant 1 Karte zu 1000 Euro 2 Karten zu 500 Euro 2 Karten zu 200 Euro 4 zu 100 Euro 10 zu 50 Euro 10 zu 20 Euro 20 von 10 Euro und 20 von 5 Euro, der Rest ist nicht gewonnen. Ich kassiere 5000 Euro durch den Verkauf von 1000 Karten und bekomme 3800 Euro zurück, 1200 Euro, meinen garantierten Gewinn ... Wenn ich das versuche, könnte der STAAT mich verhaften. Warum? Weil ich keine Steuern zahle oder Leute betrüge? ....denn alle Rubbellossysteme und alle Online-Spiele sind darauf ausgelegt, Geld zu verdienen. Nur diejenigen, die Steuern zahlen, können das tun, und das muss unbedingt dem Parlament zur Kenntnis gebracht werden, denn es ist nicht möglich, dass es diese Art von Betrügereien im Jahr 2024 gibt, die vom STAAT legalisiert werden, um an den Bürgern zu verdienen, auf die viele Leute hereinfallen und für ein Spiel ruiniert werden, bei dem wir von Anfang an schon Verlierer sind .... und dann erfinden sie das Spiel, es macht süchtig, es nicht zu spielen, und wo man hingeht, gibt es Formen von Spielen, um einem das Geld aus der Tasche zu ziehen ...

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vor 7 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, steven1988. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hieb- und stichhaltige Beweise benötigen, um einen Fall wie diesen weiter zu verfolgen, in dem ein Spieler behauptet, das Casino habe Spiele manipuliert. Dies kann eine umfangreiche Spielhistorie sein, die aus Hunderten verlorener Einzahlungen ohne Gewinne besteht, oder ein anderer Beweis, dass das Casino keine offizielle Domain für Spiele verwendet. Es tut mir leid, aber wir können ohne überzeugende Beweise keine weiteren Untersuchungen durchführen, daher bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Lizenzierungsbehörde oder an bestimmte Spieleanbieter wenden, da beide über mehr Optionen und Tools verfügen, um derartige Probleme zu untersuchen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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