HomeReclamiBetFlag Casino - Il giocatore esprime disgusto per la percepita mancanza di equità nelle scommesse sui giochi online.

BetFlag Casino - Il giocatore esprime disgusto per la percepita mancanza di equità nelle scommesse sui giochi online.

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Importo:: 25.000 €

BetFlag Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/04/2024 | Caso chiuso : 04/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
Traduzione

Il giocatore italiano, che aveva un conto su Betflag da 10 anni, si è lamentato della correttezza dei giochi online, in particolare dei giochi di slot e dei giochi da casinò, sostenendo che erano programmati per avvantaggiare sempre la piattaforma. Ha anche messo in dubbio i tassi di ritorno al giocatore (RTP) più bassi e l'assenza di giochi con RTP del 100%. Il giocatore ha collegato le sue preoccupazioni a questioni più ampie di regolamentazione governativa, tassazione e impatto sociale. Tuttavia, senza prove sostanziali a sostegno delle sue accuse di pratiche di gioco sleali, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla sua denuncia. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità preposta alla concessione della licenza o specifici fornitori di giochi che avessero i mezzi per indagare su tali problemi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa

salve ho avuto il conto per 10 anni su betflag dopo aver richiesto un estratto conto sui prelievi e depositi da me effettuati nell arco dei 10 anni ho potuto constatare che ho depositato 55000 euro e ne ho prelevati 30000 euro...premetto che ho sempre quasi giocato alle slot e avrò speso un 10000 euro su casinò poker scomesse ....lamentandomi mi hanno dato risposta che è casualità ....ma visto che cè la casualità come mai le slot casinò casino live sono programmati con una percentuale di vincita garantita verso il fornitore o la piattaforma in cui giochiamo?e penso se dobbiamo giocare già sapendo di perdere a priori perchè questi giochi sono programmati per dare un guadagno alle piattaforme perchè lo STATO acconsente queste TRUFFE? perchè pagano le tasse? vorrei presentare un esposto da parte tutte le piattaforme di siti di gioco di gioco on line nel mio caso betflag .it penso che la piattaforma abbia dei programmi dove gestisce la percentuale garantita di vincita ,esempio tutti i giochi tipo slot casinò casinò live siano programmati con la percentuale garantita per la piattaforma del 20 30 % di guadagno sul totale del deposito di ogni cliente ,io penso che se un giocatore giochi ci deve essere la casualità di poter vincere sia con 1 euro sia con 10 che con 100 o 1000 ma se questa casualità è programmata a lungo termine per perdere da giocatore mi sento truffato....nessuno mi obbliga a giocare pur sapendo le modalità,però mi chiedo come mai le persone che facevano il gioco delle campanelline e truffavano le persone (pur non obbligare nessuno a giocare)venivano arrestate e condannate per truffa?sono 2 le opzioni o le arrestavano perchè s intascavano solo loro i soldi e non pagavano le tasse allo STATO come fanno ad esempio tutti i siti di giochi on line oppure perchè si tutelava il cittadino....io vorrei pensare che fosse per tutelare il cittadino e penso perchè fate rubare soldi a questi siti on line a gente onesta che lavora e paga tasse? perchè non fate chiudere tutti questi siti on line dove secondo me ci devono essere solo le scommesse dove uno è libero di scommettere ciò che vuole non ci sono programmi sulle scommesse....invece su slot casinò casinò live è tutto programmato e dove è programmato è truffa secondo i miei requisiti....come d altronde i vari gratta e vinci lotto, 10 e lotto tutti giochi dove ce la garanzia del guadagno da parte del fornitore e dove non cè casualità ma programazione di guadagno garantito è truffa....questo non è giusto...spero che eliminerete tutti i giochi on line programmati e tutti i gratta e vinci perchè è truffa....e la cosa che mi dispiace che lo STATO sa che è così ma non interviene perchè ci mangia sopra con le tasse di tutti i siti ed è una vergogna questo....perchè altrimenti siete tutti d accordo nel dire che in ITALIA si può truffare e l ignorante va bullizzato ed è giusto approfittare di lui...spero che tutto questo magna magna finisca presto che lo portiamo in parlamento il problema del gioco...cordiali saluti

Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro steven1988,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Kristina


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Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa

Ma se è una casualità come mai non si vince di più di quello che si versa?una programmazione di rtp inferiore e mai superiore al 97% mi dite come si fa ad andare in profitto con le slot casinò e casinò live? matematicamente e come programmato dai provider a lungo termine si perde non è un gioco di casualità...mi sembra di rivedere negli anni 90 quando c erano i signori delle campanelline dove truffavano le persone ma anche loro non obbligavano nessuno a giocare eppure sono stati tratti in arresto...le piattaforme on line penso che sia la stessa cosa visto il programmare la percentuale di guadagno garantita come ad esempio le macchinette da bar sono programmate e impostate per guadagnare sia verso il fornitore che verso l esercizio.....e penso ma se già sono impostate per trarre guadagno perché lo Stato accetta queste truffe ? perché fa pagare le tasse?e quindi tutto è lecito?anche come i gratta e vinci è una truffa toglie solo soldi a famiglie che hanno bisogno e purtroppo qualcuno ci va anche sotto ed è un idealismo di vita sbagliato da parte dello Stato...i gratta e vinci si basano su un concetto già programmato in fatti su ogni 10 milioni di euro incassati lo Stato eroga un gratta e vinci milionario poi a chi va è casualità ma il concetto e che lo Stato ci guadagna ugualmente è matematica...ed è una vergogna che lo Stato non tuteli i cittadini sul gioco e induce alla truffa perché in Italia basta che paghi le tasse puoi truffare i cittadini...quindi prima di parlare di casualità dove ci sono di mezzo soldi e giochi programmati per ottenere guadagno dovreste analizzare i programmatori di queste aziende ... così potreste capire che non è casualità... per me la casualità è quando non c'è niente di programmato e la percentuale di vincita e guadagno devono essere pari a ZERO ...mi spiegate come mai non ci sono giochi dove RTP è del 100%?quando ci saranno questi dati potrò dire è casualità...ragazzi dovete giocare solo alle scommesse che non ci sono né programmi e niente e decidete voi cosa come e quanto giocare...

Pubblico
Pubblico
5 mesi fa

poi se volete possiamo fare anche un calcolo matematico sul gioco del LOTTO dove noi con 2 numeri facendo dei calcoli dovremmo fare ambo su ruota fissa ogni 400 estrazioni gioca sul 1/400,5 e anche qui vediamo che lo STATO oltre a tassarti la vincita paga a 250 volte la puntata anzichè a 400 come calcolo matematico e già ce inganno sui pagamenti...quindi nulla è al caso ...e bisogna sospendere ogni attività dove cè l inganno o ai fine di trarre profitto illecito ...e come io da domani faccio 1000 bigliettini mi metto in strada e provo a venderli a 5 euro l uno mettendo in palio la possibilità di vincere 1000 500 200 100 suddivisi in questo modo quindi programmato 1 bigliettino da 1000 euro 2 bigliettini da 500 euro 2 bigliettini da 200 euro 4 da 100 euro 10 da 50euro 10 da 20 euro 20 da 10 euro e 20 da 5 euro i restanti non vincenti io incasso 5000 euro vendendo 1000 bigliettini e ne restituisco 3800 euro 1200 euro il mio guadagno garantito...se provo a fare questo lo STATO mi potrebbe arrestare perchè?perchè non pago le tasse o truffo la gente? ....perchè tutti i sistemi sia del gratta e vinci e tutti i giochi on line sono impostati per trarre guadagno solo che pagano le tasse lo possono fare e questo e sicurmente da farlo presente in parlamento perchè non è possibile che nel 2024 esistano questi tipi di truffe legalizzate dallo STATO pur di guadagnarci sopra ai cittadini dove molta gente ci casca e si rovina per un gioco che in partenza siamo già perdenti....e poi s inventano il gioco crea dipendenza non giocare e dove vai vai ci sono forme di gioco per spillarti i soldi...

Modificato
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Grazie per la risposta, steven1988. Ti preghiamo di comprendere che per procedere con un caso come questo in cui un giocatore afferma che il casinò ha truccato i giochi, abbiamo bisogno di prove a prova di proiettile. Può trattarsi di una lunga cronologia di gioco composta da centinaia di depositi persi senza alcuna vincita o di altre prove che il casinò non utilizza un dominio ufficiale per i giochi. Mi dispiace, ma non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini senza solide prove a sostegno, pertanto sono costretto a chiudere questo reclamo.

Se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi sempre contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze o specifici fornitori di giochi poiché entrambi dispongono di più opzioni e strumenti per indagare su problemi come questo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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