BetFlag Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Hi, I just wanted to share my experience and inform you that on this slot department casino, in one day I managed to play the beauty of € 6,500.00 and lose them all, without ever a bonus worthy of the amount played. I close the account and after a few months I reopen another, same situation, from February 21 2020 to today 20/05/2020 towards the beauty of € 15,000.00 and withdraw only once 3,500.00. From Friday 15/05/2020 to 19/05/2020 playing all day from morning to evening I lose another 4,500.00 euros without ever letting out good sequences, but always on the downside. Obviously I lose everything, including their bonus on the losses they return to you. They say it's about the random sequence of aams numbers, but I have some doubts about it.

I ask you more experts in the field if this is normal.

Thanks and good job

Piero

Salve, volevo solo condividere la mia esperienza ed informarvi che su questo casinò reparto slot, in un giorno sono riuscito a giocare la bellezza di euro 6.500,00 e perderli tutti, senza mai un bonus degno della cifra giocata. Chiudo l'account e dopo qualche mese ne riapro un altro, stessa situazione, dal 21 febbraio 2020 ad oggi 20/05/2020 verso la bellezza di euro 15.000,00 e prelevo soltanto una volta 3.500,00. Dal venerdi 15/05/2020 al 19/05/2020 giocando tutto il giorno dalla mattina alla sera perdo altri 4.500,00 euro senza mai far uscire sequenze buone, ma sempre al ribasso. Ovviamente perdo il tutto, compreso il bonus loro sulle perdite che ti restituiscono. Loro dicono che riguarda la sequenza casuale dei numeri di aams però ho qualche dubbio in merito.

Chiedo a voi più esperti del settore se tuto questo è normale.

Grazie e buon lavoro

Piero

Dear Piero,

Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.

Best regards,

Petronela

Thank you for your answer, obviously I have no proof that the game is incorrect or piloted, it was simply my experience on this casino, I know it depends on the luck of that moment and on the rtp, I was simply wondering if it is possible that on figures of 5/6 thousand euros do not return anything, and I'm talking about games of the same day. So I wondered how many money lose and play people who then win 30 thousand 40 thousand with bets of 50 euros? is it all dictated by fate? or does the game move based on your movements?

Thank you for taking the time and I wish you a good job

Piero

La ringrazio per la risposta, ovviamente non ho nessuna prova che il gioco sia scorretto oppure pilotato, era semplicemente la mia esperienza su questo casinò, lo so che dipende dalla fortuna di quel momento e dal rtp, io mi chiedevo semplicemente se è possibile che su cifre di 5/6 mila euro non restituisce nulla, e sto parlando di giocate della stessa giornata. Allora mi chiedevo uanti soldi perdono e giocano le persone che poi vincono 30mila 40 mila con puntate da 50 euro ? è tutto dettato dalla sorte? oppure il gioco si muove in base ai tuoi movimenti?

Ringrazio per il tempo dedicatomi e auguro buon lavoro

Piero

Dear Piero,

I do understand your disappointment and I’m sorry we were not able to help you with this case. However, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help. I will reject your complaint now. Thank you for your understanding.