HomeReclamiBetFlag Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

BetFlag Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

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Importo:: 6.500 €

BetFlag Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 20/05/2020 | Caso chiuso : 22/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dall'Italia non è soddisfatto dell'RTP del casinò (Return to Player). Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Salve, volevo solo condividere la mia esperienza ed informarvi che su questo casinò reparto slot, in un giorno sono riuscito a giocare la bellezza di euro 6.500,00 e perderli tutti, senza mai un bonus degno della cifra giocata. Chiudo l'account e dopo qualche mese ne riapro un altro, stessa situazione, dal 21 febbraio 2020 ad oggi 20/05/2020 verso la bellezza di euro 15.000,00 e prelevo soltanto una volta 3.500,00. Dal venerdi 15/05/2020 al 19/05/2020 giocando tutto il giorno dalla mattina alla sera perdo altri 4.500,00 euro senza mai far uscire sequenze buone, ma sempre al ribasso. Ovviamente perdo il tutto, compreso il bonus loro sulle perdite che ti restituiscono. Loro dicono che riguarda la sequenza casuale dei numeri di aams però ho qualche dubbio in merito.

Chiedo a voi più esperti del settore se tuto questo è normale.

Grazie e buon lavoro

Piero

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Piero,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

La ringrazio per la risposta, ovviamente non ho nessuna prova che il gioco sia scorretto oppure pilotato, era semplicemente la mia esperienza su questo casinò, lo so che dipende dalla fortuna di quel momento e dal rtp, io mi chiedevo semplicemente se è possibile che su cifre di 5/6 mila euro non restituisce nulla, e sto parlando di giocate della stessa giornata. Allora mi chiedevo uanti soldi perdono e giocano le persone che poi vincono 30mila 40 mila con puntate da 50 euro ? è tutto dettato dalla sorte? oppure il gioco si muove in base ai tuoi movimenti?

Ringrazio per il tempo dedicatomi e auguro buon lavoro

Piero

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Piero,

Capisco la tua delusione e mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti in questo caso. Tuttavia, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare. Respingerò il tuo reclamo ora. Grazie per la vostra comprensione.

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