Hallo Swimboy69,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetFlip Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Sind dies Ihre allerersten Auszahlungsanforderungen aus dem Casino? Sind die abgelehnten auf den bereitgestellten Screenshots sichtbar und wurden von Ihnen oder dem Casino storniert? Ist Ihr Konto bereits vollständig verifiziert?
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie noch nicht verifiziert sind, keine Auszahlung vornehmen können und es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten Zeitrahmen, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlungsanfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Swimboy69,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetFlip Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are these your first ever withdrawal requests from the casino? Are the rejected ones visible on the screenshots provided canceled by you or the casino? Is your account already fully verified?
Please note that if you are not yet verified, you won't be able to withdraw and it might take up to 14 days after successful verification to receive the money, so if you requested only a week ago, the casino is still within a good time frame specially if it's your first ever withdrawal request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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