Il ritiro del giocatore è ritardato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.
Depositato 5x £ 200 pari a £ 1000. Ho perso i primi 4 depositi di £ 200 e poi ho ottenuto il mio account fino a £ 1900. Effettuato un prelievo di £ 500 e ancora in sospeso da secoli. Live cgat sembra ignorarmi e gli invio un'e-mail e nessuna risposta, quando finalmente ottengo qualcuno in chat dal vivo, dicono di aspettare, mi hanno detto che riceverò un'e-mail dal team appropriato entro 24 ore, ancora niente. Ho £ 500 in sospeso e £ 1400 in saldo. Se uso un altro iPad ottengo subito la chat dal vivo, quindi mi ignorano di nuovo. Soldi appena in attesa
Ciao Swimboy69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BetFlip Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Sono queste le tue prime richieste di prelievo dal casinò? Quelli rifiutati sono visibili sugli screenshot forniti cancellati da te o dal casinò? Il tuo account è già completamente verificato?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro, quindi se hai richiesto solo una settimana fa, il casinò è ancora all'interno di un buon lasso di tempo specialmente se è la tua prima richiesta di prelievo in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sì, questo è il primo prelievo da questo casinò, quelli rifiutati, uno non stavo inserendo l'indirizzo di rito e gli altri provenivano dal casinò affermando che erano troppo occupati per elaborarlo. Il mio account è completamente verificato
Questo sono io che provo a chattare dal vivo. Ignorandomi 
Sono stato ancora in grado di fare scommesse. Mi hanno detto che avrei ricevuto un'e-mail entro 24 ore 4 giorni fa. Non ne ho avuto uno e non posso entrare in contatto con nessuno. Ritiro ancora in sospeso
quindi il mio prelievo è stato rifiutato, quindi ora ho ritirato £ 1000. Vediamo quanto tempo ci vuole per essere respinto. Questo è molto sbagliato
Ciao Swimboy69,
Grazie per tutti gli aggiornamenti che hai fornito. Quando è stata esattamente l'ultima volta che il casinò ha risposto? Inoltrerò il tuo reclamo anche al mio collega Branislav che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao, Swimboy69,
Mi dispiace sapere che il tuo ritiro è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di BetFlip Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team di BetFlip Casino, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo originale del giocatore non è stato elaborato e quando può aspettarsi il pagamento? Qual è il periodo di tempo stimato?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Vorremmo chiedere a BetFlip Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Caro Swimboy69,
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.
Spero sinceramente che non incontrerai più un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.Guru
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