HomeBeschwerdenBetFlip Casino - Der Spieler hat Probleme, eine Rückerstattung zu beantragen.

BetFlip Casino - Der Spieler hat Probleme, eine Rückerstattung zu beantragen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 219 XRP

BetFlip Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-01-03 | Fall geschlossen : 2021-01-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Finnland hat Geld eingezahlt und ein Werbeangebot wurde ohne seine Zustimmung hinzugefügt. Derzeit hat der Spieler Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu beantragen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo, ich habe ein Konto eröffnet und 219 XRP (40 €) eingezahlt. Casino hat den Bonus automatisch hinzugefügt, ohne dass ich ihn zu irgendeinem Zeitpunkt der Registrierung akzeptiere. Jetzt möchte ich nur den eingezahlten Betrag abheben, aber sie beantworten meine Fragen nicht. Wenn ich versuche, einen Fehler abzuheben, wird angezeigt, dass "Abheben aufgrund eines aktiven Bonus fehlgeschlagen ist". Ich habe noch keine Wette auf dieses Casino platziert.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Niko,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, weitere Werbeangebote abzulehnen? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig überprüft? Warum möchten Sie, dass Ihr Geld zurückerstattet wird, anstatt das Bonusangebot zu stornieren und weiterzuspielen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Niko,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.