BetFlip Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Lieber dan4648,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Könnten Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie zuvor Gewinne aus diesem Casino abgezogen haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, ich habe mich nicht zurückgezogen.

Vielen Dank, dan4648, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Casino Guru, es gibt verdächtige Aktivitäten in meinem Betflip-Kontostand, der jetzt 0 ist. Ich habe keinen Rückzug versucht, da ich Ihnen eine E-Mail über mein Problem mit betflip sende. Ich habe seit dem 5. Dezember 2020 keine Spiele oder Einzahlungen mehr gespielt.

Hallo Dan.

Das Entfernen des Guthabens kann Teil der Sicherheitsüberprüfung sein oder Sie haben gegen einige der Bonusbedingungen verstoßen.

Um sicherzugehen, möchte ich den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Bitte erklären Sie uns, was mit Dans Guthaben passiert ist und warum er sich nicht zurückziehen kann.

Der Restbetrag, der zwei Tage später auf mein Konto zurückgezahlt wurde, konnte noch 20 Mal nicht versucht werden, Betflip zu versuchen

An die letzten beiden Einzahlungen ist keine Promo angehängt (siehe Screenshot der Einzahlung)

Hallo,

Es tut uns wirklich leid, dass wir solche Probleme mit Dans Konto haben. Ein Bonus war noch aktiv und das war ein Grund, warum er kein Geld abheben konnte. Der Bonus wurde später storniert und hat sich auf dieses Guthaben ausgewirkt.

Jetzt ist alles in Ordnung, der Restbetrag ist verfügbar und Dan kann eine Auszahlung beantragen.

Bitte schließen Sie das Ticket als geliebt.

Vielen Dank

Case Close konnte sich zurückziehen, nachdem Betflip auf Ihre Anfrage nach Antworten geantwortet hatte.

Danke für deine Hilfe

Daniel

Lieber Daniel,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.