BetFlip Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Hi an alle

Ich habe Ethereum im Wert von £ 265 mit meiner Ethereum-Brieftasche auf dieser Website hinterlegt. Anfangs habe ich £ 165 eingezahlt, was die erste Einzahlung war, und diese steckte ungefähr 2 Tage lang in einem ausstehenden Prozess fest. Ich war geduldig, aber mir wurde gesagt, ich solle ständig warten. Anfangs wurde ich von ihrem Live-Chat-Support-Team aufgefordert, zu warten. Dann wartete ich einen halben Tag und als ich wieder sprach, um mich zu unterhalten, versicherten sie mir, dass ich wieder einzahlen sollte und alle Gelder definitiv auftauchen würden. Also habe ich zusätzlich zu meiner anfänglichen Einzahlung von £ 165 weitere £ 100 eingezahlt. Welches ist wieder für einen Tag oder so anhängig. Ich habe ständig nach Antworten gefragt, warum dies geschieht, aber mir wurde nur gesagt, ich solle warten, und niemand hat irgendwelche Antworten. Ich habe auch darum gebeten, dass das Geld an meine Ethereum-Brieftaschenadresse zurückgeschickt wird, aber ich habe keine Antwort von ihnen erhalten, und sie antworten jetzt viel langsamer auf Chats. Jede Unterstützung wäre sehr dankbar. Mein Benutzername mit dieser Seite ist c *** 3

Vielen Dank

chris

Lieber Christo93,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Verstehe ich richtig, dass keine Ihrer Einzahlungen erfolgreich gutgeschrieben wurde?

Würdest du so nett sein und uns die Einzahlungsbelege weiterleiten?

Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Christo93,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.