BetFlip Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ciao a tutti

Ho depositato un valore di £ 265 in Ethereum utilizzando il mio portafoglio Ethereum in questo sito. Inizialmente ho depositato £ 165 che era il primo deposito, e questo è stato bloccato in un processo in sospeso per circa 2 giorni. Sono stato paziente ma mi è stato detto di aspettare costantemente. Inizialmente, mi è stato detto dal team di supporto della chat dal vivo di aspettare. Poi ho aspettato mezza giornata, poi quando ho parlato di nuovo in chat mi hanno assicurato che avrei dovuto depositare di nuovo e tutti i fondi sarebbero stati sicuramente mostrati. Quindi, oltre al mio deposito iniziale di £ 165, ho depositato altri £ 100. Che è di nuovo in sospeso da circa un giorno. Ho costantemente chiesto risposte sul motivo per cui questo sta accadendo, tuttavia mi è stato detto solo di aspettare e nessuno ha alcuna risposta. Ho anche richiesto che i fondi venissero restituiti al mio indirizzo di portafoglio ethereum ma non ho ricevuto una risposta da loro e ora sono molto più lenti nel rispondere alle chat. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Il mio nome utente con questo sito è c *** 3

Grazie

Chris

Caro Christo93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Capisco correttamente che nessuno dei tuoi depositi è stato accreditato con successo?

Saresti così gentile e ci inoltrerai le ricevute di deposito?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni tra te e il casinò, per favore, inoltrale a kristina.s@casino.guru.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Christo93,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.