Betfoxx Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers wird abgelehnt.

Ich habe diese E-Mail erhalten:

Lieber Quinten

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Genehmigung Ihrer Auszahlung. Wir haben Ihren Auszahlungsantrag geprüft und können ihn derzeit leider nicht bearbeiten, da er eine unserer angegebenen Anforderungen nicht erfüllt. Gemäß unseren Richtlinien darf der maximale Gesamtbetrag, den ein Spieler von seinem Guthaben abheben kann, 250 % des gesamten eingezahlten Betrags nicht überschreiten. AGB 9.11.2

Da der angeforderte Betrag diesen Grenzwert überschreitet, wurde Ihre Auszahlungsanforderung abgelehnt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

BetFoxx Zahlungsteam

Was meiner Meinung nach keine faire Regel ist. Ich habe Gewinne aus der Gesamteinzahlungssumme von 80 € gemacht, also habe ich 500 € verdient.

Daher fühle ich mich gedrängt, mehr einzuzahlen. Was einem Spieler nicht angetan werden sollte. Besonders beim Glücksspiel.

Die Mindest- und Maximalauszahlung beträgt 500 €. Dadurch habe ich nicht einmal Zugriff auf Teilgewinne von 200 €.

Bitte hilf mir.

Mit freundlichen Grüße,

Quinten

Lieber quintenmereboer,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Betfoxx Casino zu hören.

Ich habe die Website des Casinos und unsere Bewertung überprüft und das Casino wurde für diese Regel bereits mit einem niedrigeren Sicherheitsindex auf unserer Website bestraft:

https://casino.guru/betfoxx-casino-review (Warnung)

Bitte beachten Sie, dass bei weiteren Einzahlungen möglicherweise Echtgeldeinsätze erforderlich sind, da Sie sonst das Risiko eingehen, das Geld vollständig zu verlieren. Davon würde ich abraten.

• Können Sie bitte erklären, ob Sie den Höchstbetrag bereits abheben konnten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich habe noch keine Antwort von ihnen erhalten.

Eine Auszahlung ist mir aufgrund der 250%-Regel nicht gelungen.

Ich habe versucht, sie auch nach einer Teilauszahlung von 200 € zu fragen, auch hier keine Antwort.

Vielen Dank, quintenmereboer, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, quintenmereboer, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun Betfoxx Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Sie haben meine Auszahlung bereits bezahlt.

Mit freundlichen Grüße,

Quinten Mereboer

Lieber quintenmereboer,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Peter